“广地花园”物业管理服务.pdfVIP

第 一 章 “广地花园” 物业管理服务 一、物业管理服务的宗旨—— 殷“勤 、周至I（、舒适、安全的星级服务 ” 以经营、管理为手段 ，以效益为 目的开展物业管理工作 。管理 是服务 ，管理的含意对物进行管理，服务的含意对人进行服务，全心 全意为业主/租户服务，用户至上 ，想用户之所想 ，急用户之所急， 把服务工作做到家；经营 ，通过开展各类服务 以及各种经营来解决物 业管理中的某些经费开支；效益 ，在开展有偿服务时，不片面追求经 济利益 ，而是要 以社会效益、环境效益、