00153质量管理自考历年真题.docxVIP

K1+478～ K1+478～K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第 1 局部 1页脚内容 全国 2023 年 4 月高等教育自学考试考前练习题 质量治理〔一〕试题 〔课程代码：00153〕 一、单项选择题(本大题共 25 小题，每题 1 分，共 25 分) 在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。 企业及其行为方式正在发生或将要发生各种深刻的变化。从企业的El标来看，将从以往 单纯的“股东利益最大化”目标转向综合考虑( )各方利益的目标。 社区C．公众 顾客 D．利害相关者 中国质量协会于2023年参照美国奖建立了 ( ) 中国国家质量奖C．全国质量治理奖 全国国家质量奖D．亚洲质量治理奖 顾客对其要求已被满足程度的感受是( ) 顾客要求 C. 顾客价值 B．顾客忠诚D．顾客满足 4．( )也称为“关键信念”，它是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要和 永恒的信条，是一小局部不随时间的变化而转变的原则。 价值观C．企业理念 核心价值观D．企业价值 对上市阶段的产品，最适宜承受的市场调查方法是〔 〕 访问法 B．观看法C．试验法 D．试用试销法 产品设计定型鉴定和生产定型鉴定属于设计评审工作中的〔 〕 初期评审 B．中期评审C．终期评审 D．销售预备状评审 消退偶发性问题，使质量保持在规定的水平，是 ( ) 质量筹划C．质量管 质量掌握D．质量改进 卡普兰等人提出的( )就是一套绩效测量指标体系。 组织绩效卡C．绩效测量卡 平衡记分卡D．绩效记分卡 选购活动在企业生产经营中扮演的角色已经发生了变化。过去选购被归类为一种参 谋 关心角色，选购的使命就是确保供给商适时、适价、不中断地供给所要求的货品和效劳，这里的“适价”通常被理解为( ) 最低的价格C．最满足的价格 最适宜的价格D．平均价格 总体是一个完全数据集或感兴趣的对象的集合。比方，为争论分析一道工序或一批产 品质量的好坏，那么所争论的总体是( ) A．这道工序 B．这批产品 这道工序或这批产品的质量 D．这道工序或这批产品 在流程图的标识中，活动说明的标识是 ( ) ○ C．◇ 口D．→ 12．( )是由产品或过程设计赐予的、可推测的牢靠性。 实现的牢靠性C．推测的牢靠性 l3．属于计量值掌握图的是 ( ) A．不合格品数掌握图 C．中位数一极差掌握图 固有的牢靠性D．设计的牢靠性 B．不合格品率掌握图D．缺陷数掌握图 衡量产品质量的主要依据是 ( ) 《产品质量法》C．产品治理标准 产品技术标准D．质量认证证书 有关产品质量的特地性法律和法规是〔 〕 A．《中华人民共和国反不正值竞争法》 B．《中华人民共和国标准化法》 C．《中华人民共和国广告法》 D．《中华人民共和国商标法》 在抽样检验过程中，假设要求保证批质量的平均值，则应承受〔 〕 计量抽样检验C．标准型抽样检验 计数抽样检验D．连续型抽样检验 用样本均值估量总体均值的构造点估量方法是 ( ) 最小二乘法 C．最大似然估量法 贝叶斯估量法D．矩估量法 英国创立世界上第一个认证标志——“风筝标志“的时间是 ( ) 0年C．1902年 1年D．1903年 适用于因各种缘由每次只能得到一个数据或期望尽快觉察并消退特别因素的过程 的 掌握图是 ( ) 单值极差掌握图 C．中位数一极差掌握图 单位缺陷数掌握图D．平均值一极差掌握图 当直方图图形为正常型时，对于陡壁型直方图应实行的工序调整措施是 ( ) 保持掌握和监视方法C．削减标准偏差 使分布中心与公差中心重合 D．削减标准偏差或放宽过严的公差范围 7 种工具中惟一的定量分析方法是〔 〕 A. KJ 法 B. 矩阵图 C. 矩阵数据分析法 D. 过程决策程序图 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老 7 种工具是〔 〕 A. 排列图 B. 掌握图 C. 散布图 D. 因果图 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是〔 〕 A. 早期失效期 B. 可用寿命期 C. 耗损期 D. 衰退期 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示( ) A. 可能有关系 C. 强相关关系 B. 有关系或弱相关关系 D. 无关系 日本质量治理专家狩野纪昭争论了不同类型的质量特性与顾客满足之间的关系后觉察，一旦不满足就会引起顾客猛烈不满的质量特性是( ) A. 魅力特性 C. 线性特性 B. 必需特性 D. 赐予特性 二、多项选择题(本大题共 5 小题，每题 2 分,共 10 分) 在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。 打算顾客忠诚度的因素