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商务形象礼仪六篇 商务形象礼仪范文1  1 企业形象的概念和主要观点  纵观国内外理论读物和讨论文章，人们对其企业形象的理解，主流的观点可以划归为三种类型，即文化论、竞争辩、品牌论。  文化论者认为，企业形象是指企业通过设计各种标志并使其深化人心，从而建立起来的对外总体印象，并认为企业形象建设处于企业文化建设的核心地位。企业形象文化论的代表理论是闻名的CIS理论，CIS将企业形象分为理念形象、行为形象和视觉形象三个层次。其中，理念形象主要包括企业的使命、宗旨、价值观、愿景和进展目标等；行为形象主要包括员工素养、企业制度、行为规范等；视觉形象主要包括企业的基本