销售专员个人年终工作总结三篇.docx

销售专员个人年终工作总结三篇 【导语】总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提 高的过程。《销售专员个人年终工作总结三篇》是WTT 为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一 回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取 得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营 销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的 发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室 从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的 指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是 xx 年度个人工作总结报告： 一、具体工作总结 客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作： 1、抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜 crm 系统，重点发展 vip 客户，新增 vip 贵宾客户； 2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜 crm 系统将客户关系管理，资金管理， 投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效； 3、加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led 横幅等方式传递信息，起到一 些效果； 4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。 二、自身培训与学习情况 在省分行的高度重视下，今年 x 月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后， 脱产参加接受西南财大 afp 资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年 7 月通过了全国组织的 afp 金融理财师资格认证考试，并于 10 月取得资格证书；通过 afp 系统规范培训， 经过本阶段的学习后，提升了自己素质。 在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服 务客户的能力，结合我行实际情况参加it 蓝图培训，不断提高自己业务能力 三、存在的不足 尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得 理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未 配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够 的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素质等方面的制约）缺少 专业性理财。 四、不足之处 1、基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护； 2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力； 3、业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息. 五、来年工作打算 1、在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务； 2、不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水平； 3、加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长； 4、结合我行工作实际加强学习，做好 it 蓝图新系统上线工作，做好 20XX 年个人工作计划。 篇二 作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下： 一、加强学习，不断提高思想业务素质 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积 极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展， 知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知 识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，认真开展药品招商工作 招商工作是招商部的首要任务工作。2018 年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户， 这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转 给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地 进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩 展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作 本年度招