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产品售后保修服务方案
我们公司提供完善的售后服务体系，保证项目实施完成后为用户长期提供以下售后服务：
1. 工程保修期
本项目自验收合格之日起12个月的免费保修。保修期内，设备的所有硬件因质量问题出现故障或不合格部分均由本公司免费及时处理。保修期内对系统的应用软件实行终身免费维护升级服务，且提供“三包服务”。
2. 保修范围
对由于产品设计、工艺、材料、配套件的缺陷、制造、运输和安装调试等原因而造成的系统故障或部件损坏，负责免费排除或维修，并无偿更换由此所发生的备品备件；对任何因产品设计、安装工艺、材料、部件造成的设备产品质量问题或故障的，进行无偿维修或更换。负责保养和维修合同规定的全部设备
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