商务礼仪50288的教案.pptxVIP

商务礼仪50288的教案;为什么要学习商务礼仪？;商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，简言之就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。 尊重分自尊和尊他 自尊即是自尊自爱，爱护自己的形象，尊重自己的职业，尊重自己的公司 尊他就是接受对方，不让对方难堪，重视并欣赏对方，适时地赞美对方;仪表礼仪;在社交活动中，每个人都会给公众留下一种特定的印象，并形成一定的综合评价，这就是自我形象。自我形象的形成，不仅来源于一个人的外观和形体，而且体现了其精神面貌和性格特征等内在本质。它不只是其仪容、服饰、举止、言谈等某一方面造成的印象，而且也是一个人内在与外在的各方面因素综合协调形成的系统化的整体形象。美好的个人形象，是一个人的无形资产。 形象是可以塑造的。每个人都可以进行自我设计，扬长避短，塑造出一个最佳的自我形象。它不是指拥有一个标准的身材、漂亮的面容，也不是指穿着华丽时髦的服装，掌握高超的美容化妆技术，不是指满身珠光玉器，或是着装五光十色。良好的整体形象是指诸种因素相互协调所创造的整体效应。其必须以个人的性格、智慧和才华为基本条件，注重提高自身的内在素质，培养良好的道德情操，树立健康积极的心态，去追求属于自己的美。 ;出生日期：1979.10.7 毕业院校：中戏导演系 主要电影作品：《色戒》《月满轩尼诗》《老易的故事》《建党伟业》《武侠》《晚秋》 获奖经历： 2007年第44届台湾电影金马奖最佳新演员奖《色，戒》 2007年第04届亚洲沃克电影奖最佳新演员奖《色，戒》 2007年第11届美国好莱坞大奖颁奖礼“综艺十大注目演员大奖“ 2007年第13届亚太影视博览会年度亚洲女星 2007年荣获美国《LOS AN GELES》杂志评选为年度最佳女主角2007年第01届中国电影铁象奖最佳女主角 2008年获得日本【映画】年度最佳外国女演员大奖《色，戒》2008年第61届戛纳电影节耀眼演员奖《色，戒》 2008年第08届华语传媒电影大奖最佳新演员《色，戒》 2011年第47届韩国百想艺术大赏最佳女演员（电影类）《晚秋》2011年第11届华语电影传媒大奖最佳女主角《月满轩尼诗》 2011年第12届釜山影评家奖最佳女主角奖 2011年第31届韩国影评奖最佳女主角奖《晚秋》;个人爱好 语言：瓯语乐清话、吴语杭州话、粤语、国语、英语 喜好：阅读、运动、音乐、旅游、美术 专长：表演、朗诵、美术 ;第8页/共54页;形象分类;形象分类;形象分类;典雅型 这种外形给人以高雅、庄重、成熟、深沉的印象。化妆时可选用表现高雅的冷色调，发型以中长发及盘髻为主。服装宜选择质地上乘，做工讲究，美观大方的款式;形象分类;;商务礼仪中男性服装建议;西装的颜色、款式、质地和身份场合的搭配 ;衬衫的搭配品味;领带的搭配原则;鞋子的搭配;① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲 ② 虽然不吸烟，但随身携带打火机 ③ 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣 ④ 腰间不悬挂物品，诸如手机等 　　 ⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆 　　 ⑥ 在吃饭时从不发出声音 ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁 ⑧ 绅士们好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论 ⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得 优柔寡断 　　 ;仪态礼仪 — 站 姿;仪态礼仪—坐 姿;仪态礼仪—行姿、蹲姿;仪态礼仪注意细节;;电话礼仪;电话礼仪 — 接听电话注意事项;电话礼仪 — 拨打电话注意事项;一、 会面礼仪 — 问 候 —— 地位低者先问候地位高者 —— 男士先问候女士 —— 下级先问候上级 —— 主人先问候客人 二、 会面礼仪 — 称 呼 —— 称行政职务、技术职称（陈总、吴局、王教授） —— 学位、行业职称（陈博士、曹律师、龚医生） 三、 会面礼仪 — 介 绍 ?自我介绍 —— 先递名片再自我介绍 —— 介绍时间简短 —— 内容要规范，不能夸大 ?介绍别人 —— 介绍次序（年轻的介绍给年长的；男子介绍给女子； 低职位的介绍给高职位的；未婚的介绍给已婚的；与自己 熟关系密切的介绍给不熟，关系不密切的）;商务接待礼仪 — 会面礼仪;商务接待礼仪 — 会面礼仪;?交谈话题参考： —— 谈论或提问对方擅长的话题 —— 安全话题（公共话题） 哲学、历史、地理、艺术、 建筑、风土人情 —— 轻松愉快的话题 电影、电视、体育比赛、