《市场营销学通论》教材课后复习题全部答案10166.pdfVIP

《市场营销学通论》教材课后复习题全部答案 第一章 导论 市场：某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和 市场营销：指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实 交换的一系列活动和过程 交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为 交易： 交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。 交易营 销：与交易有关的市场营销活动，即交易营销。 关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或 个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各 自的目的