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银行卡知识培训材料第1页/共29页第2页/共29页您是否有以下受理银行卡的习惯：您从来不分辩信用卡和借记卡。您都是在刷卡后没等打单签名就马上将卡退回持卡人。您是否经常遇到卡背没签名的信用卡？如果有你还是会继续受理他（她）的信用卡。您在受理银行卡（信用卡）时从来不注意核对持卡人的签名。您觉得凡是凭密码输入的银行卡都不用核对签名。您觉得亲朋好友之间互相借用信用卡是可以的。您从来没有核对签购单金额的的习惯。您不会在遇到POS故障时拨打维护电话。第3页/共29页培 训 内 容1，银行卡基本知识 2，银行卡的识别 （重点：懂得如何从卡面上去区分借记卡和信用卡）3，受理银行卡的风险防范 （重点：借记卡与信用卡的受理区别）4，POS机常见故障及处理第4页/共29页 银行卡基本知识 1 国际上较著名的信用卡组织： 维萨国际卡组织 （VISA International） 万事达国际卡组织（MasterCard International）美国运通国际股份有限公司（America Express）大莱信用证有限公司（Diners Club）日本JCB国际信用卡公司（JCB） 中 国 银 联 (CHINA UNIONPAY)第5页/共29页运 通 大 莱 J C B 第6页/共29页 银行卡基本知识 2 银联老标识（2001年3月启用） 银联新标识（2005年10月18日启