《公共关系学》案例1834.pdf

1．公共关系学经典案例- “玉环“玉环热水器起 “死”回 “生“生 —案例 ［案例分析］ 1.查清事实，是解决问题的关键。公共关系必须以事实为依据。以事实为依据，以查 清事实为突破口,该厂纠正失误的公共关系工作才有“发言权发言权 ，才可能找到起“死死 回“生”的转 机.因此，该厂的首项决定，便是找出事故原因，及时公布于众；该厂的首项行动,便是请省 市有关部门参与、配合调查,得出科学结论。正视事实,揭示事实，是十分正确的选择，并可 为问题的解决奠定良好的基础. 2 。说明真相，挽回影响，是解决问题的必要条件。他们把“玉环”发给职工，通过他们 的使用，以