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无论是问卷调查还是现场审核,其内容都包括: 工厂(公司)基本情况(如企业环境、经营表现等)、管理体系、质量控制、企划、生产工艺、顾客服务、环境体系等方面。 供应商认可评审内容 * * 第N页 第六十二页,共一百三十一页。 供应商认可评审内容 - 基本情况 企业环境: 政治稳定性、进出口限制、货币可兑换性、通货膨胀、基础设施 近3年的财务情况:平衡表、银行报表、经营报告 行业地位:产品质量、交货可靠性、交货周期及灵活性、客户服务与支持、成本 近3年销售情况:销售量及趋势、人均销售量、本公司产品产量占总产量比 现有的合作关系:与本公司的竞争对手、与其它客户或供应商 产品/技术范围与本公司要求的适应性:产品的适应程度、工艺技术等适应程度 地理位置:与本公司距离、海关通关难易程度 人员:教育程度、出勤率、流失率、工作时间、平均工资水平、直接工人比例 * * 第N页 第六十三页,共一百三十一页。 供应商认可评审内容 - 管理状况 组织架构;功能、职责、汇报线 方针目标及相关情况:经营战略及目标、和顾客的战略关系、产品与技术战略性 企业的竞争力:产品改进、技术革新、缩短生产周期、提高生产率、降低成本等 质量体系:ISO9000、全员优质管理、全员参与及员工培训发展 供应商管理战略、供应商表现 * * 第N页 第六十四页,共一百三十一页。 供应商认可评审内容 - 质量体系 质量管理机构:功能、职责、汇报线 质量体系:文件的完整、正确性,质量目标与计划,质量审核,质量培训 质量水平:产品质量、过程质量、供应商质量、顾客质量投诉 质量改进:与顾客、供应商的质量协议,参与顾客、供应商的质量改进项目, 质量成本控制、愿意接受顾客质量审核程度 * * 第N页 第六十五页,共一百三十一页。 供应商认可评审内容 - 设计、工程与工艺 相关机构:功能、职责 、汇报线 工程技术人员能力:教育程度、工作经验、在本公司产品开发方面水平、在本公司 产品生产方面工艺水平、CAD/CAE使用情况、人员结构与流失率 开发与设计情况:实验、试验设施,与顾客、供应商共同开发情况,产品开发周期, 产品及工艺开发程序、对客户资料保密情况 * * 第N页 第六十六页,共一百三十一页。 生产部门机构:功能、职责 、汇报线 生产工艺过程:工艺布置、设备/工艺可靠性、过程能力、设备利用率、人时利用 率、工艺灵活性、作业指导书完整性与正确性 生产人员及其它:全能操作工情况、职工参与生产管理的程度、生产、工艺改进情 况、生产现场管理、生产报表及信息控制、外协加工控制、生产现场环境与清洁 供应商认可评审内容 - 生产 * * 第N页 第六十七页,共一百三十一页。 机构设置:功能、职责、汇报线 物流管理系统:物流管理、物料可追溯性、仓储条件、仓储量、先进先出、 MRP系统 发货交单:可靠性、灵活性、即时供应(JIT)能力、包装及运输、交货准确率 供应商管理:供应商选择、审核,供应商考评,供应商表现,供应商分类管理, 供应商改进与优化 供应商认可评审内容 - 企划与采购 * * 第N页 第六十八页,共一百三十一页。 环境管理机构:功能、职责、汇报线 环境管理体系:文件体系、环境方针与计划、环境因素及方案 环境控制:运作与控制、沟通与培训、应急措施、环境监测、改进与预防措施、 体系审核 供应商认可评审内容 - 环境管理 * * 第N页 第六十九页,共一百三十一页。 供应商认可评审内容 * * 第N页 第七十页,共一百三十一页。 管理职责:总则、顾客需求、法规要求、质量方针、质 量目标与计划、质量管理体系、管理评审; 资源管理:总则、人力资源、其它资源:信息、基础设 施、工作环境; 过程管理:总则、与顾客相关的过程、设计与开发、采 购、生产与服务运作、不合格品(项)的控制、售后服务; 监测、分析与改进:总则、监测、数据分析、改进。 供应商质量体系审核 * * 第N页 第七十一页,共一百三十一页。 供应商质量 体系审核 * * 第N页 第七十二页,共一百三十一页。 供应商质量体系审核跟进 * * 第N页 第七十三页,共一百三十一页。 在已经认可的、现有供应商中进行的表现考评 目的是了解供应商的表现、促进供应商改进,并为供应 商奖励、供应商优化提供依据 考评的对象至少伙伴型、优先型和重点商业型供应商 通常每月进行一次,对于重点供应商,考评的结果该及 时告诉他们、并督促他们加以改进,而对其它供应商,考 评结果可视情况只作为参考、而不必报告给供应商 供应商绩效考评 * * 第N页 第七十四
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