物业公司应急预案范文5篇.docx

第 10页 共12 第 10 页 共 12 页 物业公司应急预案范文 5 篇 物业公司应急预案范文篇 1 一、突发停电应急处理 1、停电后，运行人员分成两组，一组查看配电房，并按 2 或 3 条处理，另一组应马上前往停电区域，与秩序维护部共同查看电梯，觉察或接报电梯困人，即按〔电梯困人救援规程〕条处 理。同时通知工程维护部修理主任和客户效劳中心。假设为外线停 电，工程维护部修理主任或客服中心马上通过 和供电局联系，询问停电缘由和来电时间。 2、外线停电主供停电，备供〔发电机〕自动投入使用。当外线故障导致主供的电源停电时，值班人员工要检查凹凸压断路 器断开，检查电压和指示灯，当断电失压后，将主供电源进断路 器退出，挂“制止合闸”警示牌。合上发电机联系开关，并每隔 15 分钟检查一次发电机运行状况〔燃油，水温等〕。 3、检查低压配电柜，备供送电是否正常。 4、监视市电进线电压，向供电局报告并了解外线停电情 况。一旦市电恢复，马上退动身电电源，恢复市电供电。 5、做好记录，准时向各部门通报状况。 二、内部故障停电应急处理 1、将故障柜的负荷开关退出〔假设引起火警马上向消防中心 报警，并用手提式 灭火器灭火〕。 2、 如低压配电柜生活用电断路器故障 1 台，将低压母联合闸，由另一台变压器带两段负荷运行，保证小区设施用电。 3、向工程维护部修理主任和领班报告处理过程和故障情 况。 4、作好记录，准时向各部门通报状况。 5、工程维护部召开事故分析会，邀请供电局，施工方及有关方面参与分析事故发生缘由和处理措施，并书面总结报告有关 部门。 物业公司应急预案范文篇 2 为了提升小区应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人大事 的力量，标准小区应急救援预案的具体实施，建立健全乘客事故 应急体系，标准小区对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、准时掌握和消退电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。 1、任一员工接到业主报警或觉察有乘客被困在电梯内，应 马上通知安保消防监控室，同时记录接报和觉察时间。 2、安保消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机 了解电梯困人发生地点、被困人数、人员状况、以及电梯所在楼 层，另一方面通过对讲机向秩序维护部经理或当班领班汇报，请 求派人或联系工程部前往挽救。 3、秩序维护部或当班领班接报后，马上亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，劝慰乘客，要求乘客保持冷静，急躁等 待救援。尤其当被困乘客惊慌担忧或格外急躁，试图承受撬门等 格外措施逃命时，要急躁告诫乘客不要慌张和急躁，不要盲目采 取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危急。留意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，准时了解被困 人员的心情和安康状况，同时准时将状况向公司总经理或值班领 导汇报。 4、工程部或值班人员接报后，应马上派人前往现场挽救， 必要时 通知电梯修理公司前来抢修。假设自己无法挽救，应设 法实行措施，确保被困乘客的安全，等待电梯修理公司技工前来 挽救。 5、假设工程部和电梯修理公司都无力量挽救或短期时间内挽救不了，应视状况向公安部门或消防部门求助〔应说明求助缘由 和状况〕。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6、在挽救过程中，假设觉察被困乘客中有人晕厥、神志昏迷 〔尤其是老人或小孩〕，应马上通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进展抢救。 7、被困者救出后，秩序维护部长或当班领班应当马上向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们供给姓 名、地址、联系 及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。 8、被困者救出后，工程部应马上请电梯修理公司查明故障 缘由，修复前方可恢复正常运行。 9、秩序维护部或当班领班应具体记录大事经过状况，包括接报时间、秩序维护员和修理人员到达现场时间、电梯修理公司 通知和到达时间、被困人员的挽救时间、被困人员的根本状况、 电梯恢复正常运行时间。假设有公安、消防、医护人员到场，还应 分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记 录伤者状况和被送往的医院。 10、工程部或值班人员应具体记录故障发生时间、缘由、解 救方法和修复时间。 物业公司应急预案范文篇 3 一、目的 为预防突发性停电而造成商场内人员损害和保证货品之安 全。 二、适用范围 适用于本辖区商场物业。三、职责 1、高压配电工程人员负责了解停电缘由，并准时告之监控 中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。 2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密 监控。与保安人员协作防止造成人员损害和货品损失。 3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡察工作，并与楼层治理人员协同；做好客户人员之疏散工作和货品 安全工作。 4、治理部工作人员做好组织协调和蔼后处