现代体育场馆物业管理实务.docx

------- -------可编辑--专业资料----- -- --学习资料共享---- 现代体育场馆物业治理实务 现代体育场馆是大型社会公建工程类型之一，其属性最具大型社会公建工程的特征。依据现代体育场馆的物业特点。运营特点、客户特点，其物业治理要着重做好以下几方面的工作： 一、人力资源配备工作 现代体育场馆建筑规模大、设施设备多、科技含量高、客户群体广等一系列特点要求专业物业治理企业必需在涉及的每个领域都是专家，因此，要做好以下几个方面专业人才的配备工作。 ①体育专业人才。体育场地使用的标准、体育器材的识别、体育运动的各项要求，没有专业人才，无法实现现代体育场馆赛事效劳，甚至是治理处的保管员也具有裁判员资格证。 ②专业场地维护专业人才。足球草坪、田径跑道都是现代体育场馆的重要设施， 本身价值都是几百万，甚至上千万，维护不当，不仅患病巨大的经济损失，而且在同行的竞争中造成很坏的影响，专业场地维护专业人才的引进与培育是关键的一 环。 ③高科技专业人才。大型赛事、活动的大屏正常显示、音响设备的安全播放、检票口的标准操作、运发动休息的热水供给等等每个环节工作，都要求专业人才持证上岗、娴熟排解故障。 ④全方位高素养的效劳专业人才。现代体育场馆客户特点要求我们的接待效劳人员综合素养高，语言力量、沟通力量、接待礼仪、处事应变力量等等，是高水准效劳的直接表达，也是企业精神风貌的充分展现。 ⑤