公共关系与创业.ppt

善用公关的成功人物之马云 马云1964年出生于杭州的一个普通家庭。 经历三次高考，分数只够专科，但运气不错，被本科录取 1988年24岁的马云大学毕业后进入杭州电子科技大学当英语老师 第十八页，共四十四页。 不安分，创业艰难 1988年—1995年在杭州电子科技大学任教期间业余时间在杭州一家夜校兼职教英语，同时帮助别人从事英语翻译。1995年辞去大学教师工作。 1994年30岁而立之年的马云开始创业，创立杭州第一家专业翻译社-海博翻译社。 1995年，“杭州英语最棒”的31岁的马云受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。结果是钱没要到一分，差点被人打死此行却发现了一个“宝库”——在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网。 回国当晚，马云约了24个朋友做外贸的朋友也是他在夜校名义上的学生，给他们介绍，结果23人反对，只有一个人说可以试试。 马云想了一个晚上，第二天早上还是决定干，哪怕24人都反对，他也要干。 第十九页，共四十四页。 不安分，创业艰难 “其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心，而是我觉得做一件事，经历就是成功，你去闯一闯，不行你还可以调头，但是如果你不做，就像你晚上想想千条路，早上起来走原路，一样的道理”。马云提起当初，赞赏的是自己的勇气而不是眼光。 1995年4月，31岁的马云投入7000元，又联合妹妹、妹夫、父母等亲戚凑了两万元，创建了“海博网络”，“海博网络”从此成为中国最早的互联网公司之一，产品就是 “中国黄页”。 1996年3月因为杭州电信的实力悬殊的竞争，最后马云不得已和杭州电信合作，马云的中国黄页资产折成60万，占30%股份，杭州电信投入140万人民币，占70%股份。 后因经营观念不同，马云和杭州电信分道扬镳，放弃了自己的中国黄页，并将自己拥有的21%的中国黄页股份，全数送给了一起创业的员工。 创业失败 第二十页，共四十四页。 做一个有想法的创业者 1997年，马云离开中国黄页后，受外经贸部邀请，加盟外经贸部新成立的公司，在这个过程中，马云的思路渐渐成熟 1999年，35岁的马云受够了在政府企业做事条条框框的束缚、磕绊与畏首畏尾，不甘心受制于人的马云推辞了新浪和雅虎的邀请决心南归杭州创业，团队成员全部放弃其他机会决心跟随。这年1999年，这是马云遭逢的人生的第二次创业失败。 1999年1月15日，马云和他的团队悄然南归。 第二十一页，共四十四页。 确定目标：从今天开始开始铁下心来做电子商务 1999年2月，在杭州湖畔家园马云的家中召开第一次全体会议，18位创业成员或坐或站 在这次“起事”的会议上，马云和伙伴共筹了50万元本钱。并按照惯例进行了全程录像，马云坚信这将有极大的历史价值。 马云说“我们要办的是一家电子商务公司，我们的目标有三个， 第一，我们要建立一家生存102年的公司； 第二，我们要建立一家为中国中小企业服务的电子商务公司； 第三，我们要建立世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前十位。 第二十二页，共四十四页。 敢思、敢想、敢说、敢做、敢为天下先的创业者 1、 不甘落后、永不放弃，三次高考，二次失败只是更加激励 马云坚持不懈，必须成功的信念。 2、 反应敏锐、思路清晰，善于发现和把握网络发展规律。 3、 胆大心细、一往无前。 4、 激情四射、魅力服人。手下员工都愿意放弃更好条件甘愿吃苦受累追随马云重新创业，当年创业的18个人至今仍然追随马云发展。 5、 相信自己，理智分析。马云对自己有超级的自信，但这是他基于理智分析的结果。 一个人成功一次是偶然，但马云99年自阿里巴巴创业成功至今的不断发展，我们不能说马云只有大胆和自信，这里面肯定还包含了智慧和理智。 第二十三页，共四十四页。 公关意识和能力—见马云语录 注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。 服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务. 在我看来有三种人，生意人，创造钱;商人，有所为，有所不为。企业家，为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。 我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。 ……. 第二十四页，共四十四页。 2.公共关系是关于塑造组织形象的技术 组织形象的两个维度：知名度和美誉度 沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。 第二十五页，共四十四页。 3.公共关系是组织协调关系、优化环境的技术 山姆沃尔顿的【成功经营十大法则】 1．全心经营，比别人更尽心尽力。 　　 2．和同事分享利润。 　　 3．激励你的同事。　　 4．凡事和同事沟通。 　　 5．感激同事对公司的贡献。 　　 6．成功要