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语言文字工作总结 为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》， 推进医务人员使用语言文字规范化，充分营造与现代化医院 整体形象协调发展的语言文字环境，切实做好迎接国家和省 年底将对我市进行的语言文字工作检查评估工作,我院根据 “冀州市城市语言文字工作评估实施方案”，对照公共服务 行业语言文字工作评估标准，认真开展了工作，现将情况总 结如下： 一、加强组织领导，明确岗位职责 根据要求，我院将成立了“语言文字工作领导小组”加 强这方面的工作，明确主管领导和各岗位人员职责，加强对 语言文字工作的领导力度，把语言文字工作列入医院的日常 工作日程。 二、加大宣传力度，强化规范意识 以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，进 一步加大学习、宣传、贯彻《中华人民共和国国家通用语言 文字法》的力度。通过组织各种丰富多彩的宣传活动，在职 工中广泛开展国家关于语言文字工作方针政策的宣传，强化 语言文字规范意识，提高职工对语言文字工作重要性的认识 和使用规范用语用字的自觉性。 三、做好业务培训 医院将根据上级有关部门的安排，积极参加语言文字工 作评估标准培训班。同时组织有关人员认真学习语言文字工 作的有关政策、法规、规范标准和语言文字基础知识培训， 并积极探索对语言文字规范化管理的有效措施，以保证该项 工作的有效进行。 特别是医院的“窗口部门“，例如导诊员、话务员、收 费员、发药员等，必须经过相应的普通化能力培训和考核方 能上岗。 四、认真检查监督，确保落实到位 根据卫生局语言文字工作评估实施方案，广泛发动职 工，认真做好迎接国家、省市对我院语言文字工作检查评估 的各项准备工作。对照 “公共服务行业语言文字工作评估标 准自查计分表”，医院将在五月份组织在全院开展逐条有效 的自查 自评工作， 确保院内各宣传栏、标示牌、和所有文 字材料都要严格使用规范字，不规范用字的标语、宣传栏等 立即整改，不出现繁体字、异体字或错别字。全体职工在应 使用普通话的场合要以普通话为服务用语，同时配合上级有 关部门认真搞好每年的“推普周”活动，使我院的语言文字 工作逐步走上制度化、规范化、科学化的轨道。 切实做好语言文字工作，是我院作为现代化医院自身建 设和发展的需要。我们一定要采取有力措施，利用多种形式 做好 《中华人民共和国国家通用语言文字法》的宣传贯彻， 确保我院达到初步普及普通话、汉字社会应用基本规范的城 市语言文字工作标准，为社会和市民提供规范、便利的语言 文字服务环境，以优异的成绩迎接国家、省市对我院的检查 评估。