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计算机网络学习心得体会 计算机网络学习心得体会「篇一」 两周的实训在不知不觉中就结束了，我感觉自己还有好多东西要学，还有好多的东 西不懂！这是我大学以来第三次实训，每次实训都感觉学到了好多东西！因为有足够的 时间动手操作，所以记的会非常牢固。不像平时上课时的匆忙，不能独立完成，因为实 际操作的少，早就忘光了!有实训这样的安排，把我们一学期学的东西系统的集中的进行 训练，对我们学习的提高发挥着重要作用！ 在两周的实训里,通过查找相关书籍，搜索相关的一些资料。首先了解了局域组建， 知道了局域网是在一个较小的范围内，利用通信线路将众多计算机及其外设连接起已达 到数据通信和资源共享目地的网络。然后学习了无线局域网设备选择；利用无线AP组建 办公局域网，在交换机上划分VLAN，Windows 20xx Server的用户管理以及Windows 20xx Serve DHCP DNS服务器的建立与管理等。最后掌握Windows 20xx ServeFTP、Web、流媒 体服务服务器的建立与管理，对局域网进行常用安全防护和局域网维护及常见故障的诊 断排除。 这次实训,学到了很多，可以说让我们对来学校两年以来所学的网络知识有了一个综合性的认识和总结。原先以为网络只是简单的网线连接，现在明白了一个完整的网络是那么复杂，需要很多必要的设备。我们认识到自己的不足就是对网络的了解太少，都只是了解了一些表面上的东西，需要了解更深一些东西还得多看很多相关书籍。 实训过程中过程中，总是会遇到很多不懂的问题，都是大家一起商量并解决的，让我们明白了实训的主要目的是通过不断的学习来积累经验，进而把书本的知识转化为技能。所以这两周的很值得，有好多东西向我们在招手，等待我们去努力，在以后的工作和生活中发展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。 计算机网络学习心得体会「篇二」 通过一学期的学习，我了解了ERP维护及实训的主要工作内容。也学会了怎样去做这一项工作。下面我会从以下几点谈谈我的认识： 一、相关理论及业务链接的认知 ERP维护及应用是以服务思路为主导，学习ERP运维常识、服务的重要性、服务的技巧与用友ERP—U8和用友通相关产品。通过对遇见的一系列问题的分析与总结，熟悉U8及相关产品软件。以便给客户带去更专业的服务。 二、ERP运维岗位的认知 ERP：EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户、服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。以求限度地利用企业现有资源，实现企业经济利益的化。 企业购买ERP软件后，委托该软件的供应商进行后续的运行维护工作，我们不仅需要掌握较为困难的计算机网络知识基础、ERP行业知识、项目管理知识、计算机专业英语知识、维护设备的原理、硬件维修经验、系统运行的硬件设备的维修、维护工作，包括服务器、交换机、客户端PC、打印机等，更应该对财务软件都各方面很熟悉，并结合市场营销方面的知识，与客户交流与沟通，给客户提供更为满意的服务，使得客户的期望值大于客户的感知。 ERP维护是一个繁琐反复的过程，尤其是验收前的维护ERP的维护主要包括两方面，第一是业务解释说明，第二是系统操作指导。工作状态是：接听电话—记录问题—解决问题—汇总通报。为客户做业务解释说明就需要对业务有所了解，比如从立项—合同—订单—入库出库—总账等等，这是个长期的过程。系统操作指导相对容易，多练习即可。高级阶段可以熟悉SQL，这样查找数据的效率就提高了。 三、服务技巧的认知 作为一个好的运维人员，应该做到： 1、具备严谨的时间观念，牢记自己负责的任务和该任务的最终完成日期，如果有风险或不能按计划完成应尽早告知客户或领导； 2、具备较强的责任感，责任感是我们成熟的主要表现； 3、具备良好的协作意识，为达成项目总体目标而端正自己的心态； 4、具备敏锐的观察力，在工作中能够非常敏锐的抓住问题的关键、找到工作中的失误； 5、在遇到问题的时候，冷静对待，遇到没有见过的问题不要慌张，按照正常的解决思路查找原因，同时利用知识库等方式寻找解决方法，如果没有解决思路，请及时与总部或单位同事沟通。 6、对ERP维护人员来说最重要的恐怕就是耐心，耐心倾听耐心讲解。同时还要避免被用户带到沟里去，因为用户往往不知道他们的问题所在却自以为知道，更让人无法忍受的是，他们认定事情无法解决却要你处理，