广电网络营业员学习与收获.docx

我非常有幸参加了公司组织广电网络业务培训。 我首先得感谢公司的领导给我提供这样的学习机会，在学习中学到了很多，我的一点心得体会总结如下： 1、广电人员要了解行业态势。 首先，我们要了解我们行业的状况，在三网融合的大背景下，xx 年 5 月中国广电成为了国内的第四大运营商。我们不仅要面对着行业的“三大巨头”还要接受OTT 的考验，竞争环境极度恶劣，近年来随着智能手机和平板不断普及，看电视的人变得少之又少，要将自己的产品的内容和价格熟烂于心，熟悉我们的亮点和卖点在哪？才能有针对性的去销售自己的产品。以客户实际需要出发，帮助客户选择最划算的业务。才能赢得认可。 2、加强学习不断提高自身水平，不断更新