同等学力考试企业战略管理讲义.pptxVIP

同等学力考试企业战略管理讲义第1页/共27页 同等学力考试《企业战略管理》讲义1第2页/共27页 题型及分数比重：单项选择题：1×10=10分多项选择题：2×4=8分名词解释：3×4=12分简答题：7×4=28分论述题：11×2=22分案例分析题：10×2=20分第3页/共27页 第一章 战略管理理论第4页/共27页 第一章 战略管理理论 一、企业使命及其基本要素 1．企业使命的定义：是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。（反映企业管理者的价值观、企业形象；揭示企业的目标差异、界定产品和服务、满足的顾客需求） 企业愿景（远景）是企业使命达到后的最终结果状态，告诉人们企业将做成什么样子，是对企业未来发展的一种期望和描述。企业愿景是人的一种意愿的表达。第5页/共27页 第一章 战略管理理论 2．企业使命的内容： 企业目的：尤其是经济目的（生存、增长、获利）决定了企业的战略方向。企业希望实现的一种广义的方向，具有最终的、长期的、无限的属性。 企业定位：认识自我，制定可行的目标。 企业理念：企业信念，是企业的价值观和哲理选择，企业的行为准则。 公众形象： 利益群体：企业内部利益群体是指企业的董事会、股东、管理人员和职工。企业外部利益群体是指企业的顾客、供应者、竞争者、政府机构和一般公众等。第6页/共27页 第一章 战略管理理论 二、企业目标： 1．概念：企业的目标是在企业目的的总框架中为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成时间。企业目的和目标是相互一致的。 2 ．企业目标体系： A．战略目标 B．长期目标 C．年度目标第7页/共27页 第一章 战略管理理论【案例】福特的使命：充满激情的向全世界的顾客提供个人移动工具......预测顾客的需求，提供改善人们生活的出色的产品和服务。福特的愿景：成为世界上消费汽车产品与服务方面的领导企业。腾讯的使命：通过互联网服务提升人类生活品质。腾讯的愿景：最受尊敬的互联网企业。诺基亚的愿景：只要是能够移动，就一定会移动！第8页/共27页 第一章 战略管理理论三、企业战略的基本概念1．概念：企业战略的概念来源于军事。在现代企业管理中，企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。2．广义和狭义的定义：狭义定义中，企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条共同经营主线，主线构成要素：A．产品和市场范围B．增长向量（产品和市场变动的方向）C．竞争优势D．协同作用（2+2=5）第9页/共27页 第一章 战略管理理论广义和狭义定义的区别：广度不同：广义定义包括企业目标，以及制定目标的过程；狭义论者认为绝大多数战略决策问题都是在既定的目标后进行的，因此不能将制定目标和解决问题混为一谈。战略构成要素不同：广义论者认战略本身没有任何构成要素。第10页/共27页 第一章 战略管理理论四、企业战略管理的维度过程、内容和背景。1．战略管理的过程：how（如何制定）、who（利益群体）、when（何时执行）；具体包括的环节：战略分析、战略形成、战略实施和战略控制四个环节。2．战略管理的层次：what（战略是什么）。网络层次：企业之间的合作等；企业层次：企业定位和发展等；业务层次：产品、投资、研发、运营等；职能层次：品牌、生产、价格、渠道、促销、人力资源等。3．背景：where（什么地方、哪个公司、什么环境下）。第11页/共27页 第一章 战略管理理论五、企业战略的构成要素：1．经营范围：企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。2．资源配置：企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。又称为企业的特殊能力。3．竞争优势：企业与其竞争对手不同的竞争地位。既可以来自于产品和市场定位，也可以来自于资源的运用。4．协同作用：总体资源的收益大于部分资源收益的和。第12页/共27页 第一章 战略管理理论效能和效率： 效能是指企业实际产出达到期望产出的程度； 效率是指企业实际产出与实际投入的比率，即投入产出比。 通常，经营范围、资源配置、竞争优势决定效能，协同作用决定效率。 德鲁克认为：管理工作中最重要的是做正确的事情（改进效能），而不是正确地做事情（改进效率）。第13页/共27页 第一章 战略管理理论六、企业战略的层次1．总体战略：又称公司战略，他需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域、合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。特点：全局性、整体性、长期性；高层管理人员制定和推行；受企业组织形态的影响，也反作用