公关实务组织形象管理.pptxVIP

第六章、公关实务; 第一节、组织形象;二、组织形象的划分 〔一〕自我期望形象和社会实际形象。 〔二〕整体形象和特殊形象。 〔三〕外观形象和内在形象 ; 组织形象的构成;;;;;;; 凤凰知名人？; 产品〔效劳〕形象;美国佛罗里达州罗德岛上有一个“监狱酒吧〞，戒备森严，一般人休想进入。狱中的“囚徒〞都是百万富翁，他们厌倦了花花世界中的豪华生活，特地来铁窗体验岁月，来这里的“囚徒〞要登记“入狱〞日期，定好假释时间，领一件黑白的囚衣方可“入狱〞，囚徒的房间费用比一般旅馆高，普通床位每天125＄，高级房间高达300＄。自开办以来，生意兴隆，收入可观。靠的就是“新〞“奇〞及独特的“感受〞。 ; 产品五层次; 环境形象;;;;;;;;;;;; 2021汶川地震企业捐款;买药修正牌〔2500万〕， 上网用QQ〔2000万〕， 运动服装穿李宁〔1249万〕， 电脑买联想〔1000万〕， 洗衣机买海尔〔1000万〕， 空调买美的〔1000万〕， 开车开吉利〔1000万〕……; 媒介形象; 2006年7月，富士康向深圳市中级人民法院提起诉讼: 1、判令被告立即停止刊发对原告名誉权构 成侵害的相关报道或言论；?　　2、判令被告在相应的报刊、媒体上公开向原告赔礼抱歉，消除影响，恢复名誉；?　　3、判令被告〔王佑2000万、翁宝1000万〕赔偿原告商业信誉损失及其他经济损失共计人民币3000万元；?　　4、本案诉讼费及保全等费用由被告承担。 ;?第一财经日报?总编秦朔：这是中国新闻界的指标性事件 对于整个中国新闻界来讲，这确实是一个指标性的事件，需要我们去思考，一个新闻媒体面对的报道对象，面对的监督对象现在已经强势到了什么样的地步。他直接可以查封你的财产，而且法院也不用知会你，因为对方有钱，直接往银行里放一笔钱，就可以做诉前保全，这对新闻出版自由的压力已经非常大了。如果记者都纷纷退却，我就不知道在构建和谐社会的过程中，谁去报道损害社会公共利益的事情。所以，我觉得这是我们共同的底线。这种利用诉前保全针对记者个人的事情，非常令人气愤。记者在正??的工作单位里，你还担忧他逃之夭夭吗？我觉得这不是正常的司法逻辑概念，带有极大的象征意义和恐吓意义。 ;?中国青年报?发表评论?起诉记者是一个危险的信号?。“显然，这起诉讼的目的不在于维护自身的名誉权，而是要通过诉讼来打压记者，用经费巨大和旷日持久的诉讼拖垮记者，让记者经受不起诉讼的高本钱，从而作出有利于他们的退步。〞 ?北京青年报?发表评论——?富士康起诉记者背后劳工权益博弈?。 ?中国经济时报?发表评论?一个凸显“媒体监督窘境〞的典型标本?。; 喻国明：富士康钻法律空子 不可能胜诉 ;市民捐款支持被诉记者 富士康或将发表公开声明 全国记协关注该事件 昨天，一封表达支持的信送到了?第一财经日报?记者王佑的手中，信中还夹着沉甸甸的1000元钱。自从两名记者遭富士康高达3000万元的索赔案被报道以来，许多陌生人以短信、 等方式向两名记者表达支持。 ;8月30日，富士康公司称起诉“一财〞记者所获赔偿不管大小，都将捐助到慈善机构。 8月30日，台湾媒体报道，富士康方面发表声明，富士康母公司鸿海集团今晚紧急召开高层会议，决定将索偿金额降为1元人民币，解除对两名记者的财产冻结，并追加“一财〞为被告。 ; 对此转变，鸿海集团发言人丁祈安的解释是，起诉记者一事，经过连日来媒体与网络的报道转载，焦点已被模糊。现在媒体都把焦点放在3000万元人民币的金额上，忽略了正义。但他仍坚持将通过法律途径解决媒体“不实报道〞问题。 ;〔2006年9月〕基于建设和谐社会、充分尊重新闻从业者的社会职责、保障企业正当权利之目的，经第一财经日报社与富士康科技集团(鸿富锦精密工业(深圳))磋商，特就双方自2006年6月以来的报道及诉讼，发表以下联合声明：　　　 一、第一财经日报社对富士康科技集团为中国经济开展做出的奉献表示尊敬，并期待其未来为提升中国产业竞争力做出更多的奉献；　　　 二、富士康科技集团对?第一财经日报?这份中国有影响力的财经商业报纸表示尊敬。新闻媒体对富士康科技集团的监督是善意的；富士康科技集团将一如既往地与国内外媒体建立良性沟通机制，尊重新闻工作者行使职责的权益，并对国内外媒体的关注表示欢送；　　　　　　; 三、双方共同认为，媒体当尊重企业正当权益，企业应尊重媒体正当合理的社会监督职能 四、基于上述认识，双方在互相尊重的前提下，本着“和谐开展，善意解决〞的精神，富士康科技集团同??就?第一财经日报?相关诉讼案自本声明