运维年度报告.pdfVIP

驻场运维 xxxx年中总结报告 XXXXXXXX有限公司 目录 一：项目概述3 二：日常运维工作 3 三：吸收先进经验 4 四：适应与提高 4 五：总结和知识积累 5 六：问题与建议 6 一：项目概述 XXXXXXXXXX 有限公司在中心的运维工作已经圆满结束。在 这为期一年的运维工作中，中心的业务飞速发展，设备数量不断增加， 人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平 和管理经验上也有了本质的提高。 二：日常运维工作 1 严把质量，服务至上；承接运维工作初始中心的各位领导就对我们 的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服 务过程中严格按照这一要求，以对保障 中心的发展，对用户负责的 精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之 中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得 了用户的认可。 2 严格要求 ：对于在工作中用户提出的新要求、新方案 ，我们及时响 应、配合 ，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研 究 ，及时提出完整周密的解决方案 ，并拟请用户试行或测试后实施。 有力的保障了运维工作的及时有