01运维需求分析报告.pdfVIP

XX 公司 XX 系统 运维服务需求 目录 第 1 章总则 1 1.1 工作范围 1 1.2 规范和标准 1 第 2 章 运维服务需求 1 2.1 服务软件范围需求 1 2.2 服务内容需求 1 2.3 检修运维服务需求 2 2.4 XX 管控系统及相关 XX 软件运维需求 2 2.5 系统检修的需求 3 2.6 业务应用分析要求 3 第 3 章 进度需求 4 3.1 服务期限 4 3.2 计划时间安排 4 第 4 章 服务质量要求 4 第 5 章 人员要求 4 第 1 章总则 1.1 工作范围 根据国家电网公司信息系统运维体系规范要求， XX 公司对 XX 管控及相关 XX 软件运行维护保障服务提出以下需求： 1）业务应用：XX 及相关软件的巡检、监控、系统调优、故障处理、技术 支持、现场 支持等工作。 2 ）业务应用分析：包含对 XX 管控及相关 XX 软