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Mandarin Oriental, Sanya Standard Operating Procedure Food Beverage Department 三亚文华东方酒店 操作程序标准 餐饮部 Task ： Generic Telephone skills Task No.: 1 任务: 接听电话技巧 任务序号： Job Title Waiter / Waitress Department Food Beverage 职称: 服务生 部门: 餐饮部 STEP