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论述及案例分析 1、态度具有哪些功能?广告如何建立消费者积极态度? 态度有哪些功能功能?(1 )调节功能(2) 自我防卫功能(3 )价值表现功能(4 )知识功能 如何建立消费者积极态度? 1、广告信息本身必定与消费者的潜在需求有关 2 、广告信息源有较高的可信度(增强信息可信度的策略: (1)宣传的客观性(2) 实际表演或操作(3)科学 鉴定的结果和专家学者的评价(4)消费者的现身说法) 3、广告给消费者以积极的情感体验 4 、激化广告气氛或情

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