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《物业管理与服务》的读后感 物业企业管理与服务是相辅相成不可分割的。要真正成为一个优秀的品牌企业，立足现实，着眼未来，成为业主、开发商以及行政主管部门等各方面都认可、都满意的企业，就必须要有指导物业管理服务的思想价值体系和行为准则，即企业的服务理念。运用好管理来促进我们的服务，将企业的服务理念深入到物业管理中，当好业主的好管家、好朋友，在社会的浪潮中站稳脚跟，提高参与市场的竞争力。2021 年《民法典》的实施对于物业管理行业的法制化进程将产生全面深远的影响，那么，作为物业服务企业，需如何深入推进物业管理与服务？ 一、 专业化、规范化的管理手段是服务的基石 1、专业化管理是提高管理服务水平的先决