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2023年服务员工作心得体会 酒店是一个人流量很多的地方，我是一名—酒店的服务 员，我很喜欢服务工作，我觉得—酒店这里很好，规模也很 大，很适合我在这里起步，对没有接触过酒店服务工作的我, 这将会是一段深刻的经历，很荣幸在这里工作，也很感激， 回想起来是一段自身全面发展的经历，在—酒店这里工作已 经有—个月的时间，我觉得在这里我看到了更多的服务者要 具备的技巧，很是丰收，在—酒店工作了也有一段时间，服 务工作是很累的，但是在累的同时，也领悟了一点心得体会。 在—酒店这几个月我就是这样过来的，工作很累平时不 会有很多休息的时间，—酒店是一个大酒店，平时惠顾的客 人很多，我们的工作量很大，就是在这样的状态下我们每天 都要保持一个服务者的态度，保持很好的服务态度去对待每 一位客人。 我觉得在酒店做服务员，做到长期保持一个好的心态， 这是非常可贵的，虽然理论上来说作为一名服务员本就应该 这样，但是真正做好一名服务员的，能够做到这样的是很少 的，我觉得这样真的很好，在工作中我时常能够体会到这点， 我觉得往往我们容易在日常总忽略的东西，有的是很重要 的，比如一个小小的微笑，一声轻微的问候，这些东西作为 一名服务员，就常会说，经常会在服务客人是用到，但是在 细节方面很多的同行确实不能够用对地方，有时候，我们一 个小小的微笑确实能够让客人感受到酒店的服务做的很好， 日常的工作上的一些细节，就是这些我们可能不回去注重的 细节，要说重要吧其实也不重要，要说没必要吧，但是它或 许也会让客人对我们的服务另眼相看。 所以在工作中我们严格要求自己是没错的，善于注重细 节，一些别人注意不到的东西，或是一个表情，或是一个举 动等等，往往会有我们意想不到的收获。