电力企业抄核收中的关键问题及对策（电力系统及自动化论文资料）.docVIP

电力企业抄核收中的关键问题及对策（电力系统及自动化论文资料） 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：电力企业抄核收中的关键问题及对策 2 1我国电力企业的营销管理现状 2 2供电企业电费抄核收管理方法与创新策略 3 2.1提升工作效率 3 2.2优化处理业务管理 3 2.3实行责任制 4 2.4加强电费复核 4 2.5更改管理模式 4 2.6抄核收工作质量大幅提升，管控力度更强 5 结束语 5 文2：电力企业减少抄核收工作差错的措施 5 1电力企业抄核收工作的流程 6 2电力企业抄核收工作过程中所存在的问题 6 2.1抄表过程中所存在的问题 6 2.2电表核算过程中所存在的问题 7 780;发生错误。 7 2.3回收电费过程中所存在的问题 7 3减少电力企业抄核收工作差错的措施 7 3.1提高工作人员的职业素养 8 3.2建立先进的电费抄核收管理模式 8 3.4建立电费管理中心 9 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 10 正文 电力企业抄核收中的关键问题及对策（电力系统及自动化论文资料） 文1：电力企业抄核收中的关键问题及对策 1我国电力企业的营销管理现状 以往，大部分电力用户均采取先用电后付款的电力缴费方式，由于一些用户的信用等级不高，给供电管理公司带来了经营风险，加大了电费缴纳工作的难度。在智能电网的持续推进与建设过程中，电力企业采取的电能计量方式已由传统的人工抄表逐渐转化为自动抄表及高级计量体系，以往传统的人工抄表方式会耗费大量的时间成本、人力成本与物力成本，且所取得的成效往往不高，具有错误率较高、效率较低的特点。同时，此种方式存在工作人员为了一己而私利徇私舞弊的可能，不利于电力企业的长远发展。目前，我国有许多地方的电力公司均相继采用了智能电表，有效提升了电力企业的经济效益，降低了电费缴纳工作的难度。智能电表的应用转变了以往电力企业工作人员的工作模式，无须人工抄表，相关工作人员仅需利用电脑便可以轻松统计居民的实际用电量与应缴电费，不仅节约了电力企业的人力，还可有效规避人工抄表环节中可能出现的错漏。与传统电表相比，智能电表计算出的耗费电量更加明确，用户在智能电表的显示屏上就能看到自家当前剩余的电费、电量及上个月的具体耗电量，可帮助用户更好地明确用电情况。此外，若用户家中剩余电量不足或某一时段用电负荷过高，智能电表会开启自动报警装置，促使用户及时缴费或降低用电负荷，为用户提供了许多便利。 2供电企业电费抄核收管理方法与创新策略 2.1提升工作效率 要想促进供电企业的长远发展，转变供电企业的电费抄核收观念具有必要性，以促进供电企业与用户之间能够建立和谐的关系，降低供电企业用户的不满意度，提升供电企业的服务质量。目前，供电企业中经常会出现用电客户拒绝缴费情况，导致供电企业的资金无法回收，不利于供电企业资金的有效管理。基于该种情况，为了确保用户能够及时缴费，供电企业的工作人员需要与客户之间做好协调工作，向客户讲解及时缴费的重要性，并向用户讲解供电企业的经营理念及运作模式，对于在高峰期电力不足的情况给用户造成的不便进行解释，使客户能够明白停电的原因，确保用户能够积极配合供电企业工作。同时，告知用户不遵守国家法律规定的危害，对用户进行及时缴费宣传，确保用户能够按时缴纳电费，保证供电企业各项工作的高效开展。对于一些劝诫无效的用户，若用户还存在长期拖欠电费不交情况，可运用法律手段对其进行惩戒。同时，还可以采用与用户签订相关的缴费合同及承诺书等形式，来实现对用户行为的约束，以保证供电企业电费抄核收管理工作的高效实施及开展。另外，还需要转变供电企业电费抄核收工作人员的工作意识，使其充分认识到自身工作对供电企业长远发展的重要性。定期在供电企业中开展讲座，转变员工的工作思想观念，使供电企业的工作人员能够积极主动地加入电费抄核收管理工作中来。同时，采用奖惩制度，对于一些表现好的工作人员进行鼓励，以激发供电员工的工作积极性。在企业内部开展宣传教育活动，促进供电企业内部员工之间的协调配合。 2.2优化处理业务管理 电力企业只有从生产根源上控制误差率，才能有效提升抄核收工作的整体效率，电力企业需加强对抄核收工作的监督、检查与管理，在日常工作当中及时增加企业的业务容量，并对其进行适当改进，认真检查各项已经建立的档案，确保企业防火墙的安全，认真分析档案出错的具体频率及导致档案出错的根本原因，尽量规避企业的电费误差，从各方面入手提升电力企业的工作效率与服务质量。 2.3实行责任制 为确保电力企业抄核收工作的整体质量，使电力企业抄核收工作得以顺利进行，应实行责任制度，以此强化