保险流程实验报告.pdf

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》 保险流程实验报告 实验目的：《保险学》是金融专业的一门核心课程，它涉及的知识点多，单纯依靠理论 学习，学生缺乏感性认识，难以牢固掌握。更重要的是保险学也是一门实践性很强的学科， 学生不仅仅需要知道课程有哪些知识点，更有必要了解实践工作中保险业务是如何展开的。 因此，通过这次实践，不仅可以为学生构建一个跟实际业务贴近的操作环境，体验各种保 险业务的流程，而且由于本实验提供了很多的保险案例以及案例分析，学生可以通过上机 实践，提前熟悉掌握工作中所需的实践技能，进一步加深对理论知识的印象，从而在激烈 的就业竞争中把握先机。 实验内容：本次实验每个学生都有四个身份 ，即投保人（客户）、经纪公司、人寿保险 公司、财产保险公司。主要内容有 ： 实验一 ：投保人模拟实验 通过模拟实验，掌握人身保险和财产保险投保的基本环节 ，包括：询价、 保险产品查看、发起组团、加入团队、投保、索赔以及个人资料、信息交流、信息提 示等 ，并根据个人情况分别选择人身保险和财产保险的一个险种选择保险公司填写投保书 或者选择经纪公司委托投保。 实验二：保险人模拟实验 通过模拟实验，熟悉人寿保险公司和财产保险公司的基本业务，包括：报价、投标、 保险核保、承保、理赔、保单变更、解除合同以及个人资料、信息交流、信息提示等。并 古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼 穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》 作为人寿（财产）保险公司接受人寿（财产）保险业务，签发保险单。 实验三：保险经纪人模拟实验 通过模拟实验，熟悉经纪公司的基本业务，包括：询价、保险产品查看、客户资料、 招标、代办投保、代办索赔、公司业绩、个人资料、信息交流、信息提示等。并作为一家 保险经纪公司接受客户委托并办理保险。 实验四：案例分析实验 运用所学保险知识，通过在线案例分析并组织讨论，掌握各种财产以及人身保险事故 的具体处理办法。 心得体会：本次保险流程实验一共有五天，从 6.22—6.26 ，利用浙科保险实务模块教 学软件，每天围绕着实验的四个身份不停地操作着，学到了不少东西。 6 月 22 号 ：实验的第一天，有点混乱。这天的主要任务是在老师的指导下 ，注册本次 实验所需的四个身份：客户、经纪公司、人寿保险公司、财产保险公司，并对所要进行的 实验进行初步了解。在注册时 ，由于没有听清楚老师的讲解 ，犯了较大的错误 ，将四个号 全部注册成了客户，后来经过老师的允许换了另外一个学号重新进行了注册。不过事后还 是认真的反省了一番 ，在实验中犯了错可以很简单的改正 ，但在现实生活中可就不是换个 号重新注册就能解决的，所以以后不管做什么 ，一定要仔细、认真。帐号注册完以后就是 实际操作了，不过因为以前没接触过这方面的实验，做的很慢 ，只是按照实验指导书上的 步骤将实验大致操作了一遍 ，而且做的还比较混乱 ，一会儿在客户端操作，一会儿又跑到 了经纪公司或保险公司操作，没有确定的目标，处于对实验的熟悉过程中。 好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》 志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟 6 月 23 号：实验的第二天。通过第一天对实验的了解，再加上昨天晚上回去后将实验 指导书从头到尾看了一遍，对实验的流程有了一定的认知，操作起来比第一天熟练了很多， 而且在实验过程中有了明确的目标，比如今天主要以客户和人寿保险公司的身份进行操作， 不会再象昨天一样很混乱的在四个身分之间到处跑，结果效率却很低。 在客户端进行实验时，主要进行了下面几个方面的操作：询价、保险产品查看、发起 组团、加入团队、保单变更、解除合同以及个人资料、信息提示的查看等，并分别对人身 保险的三个主险种（至爱增额终身寿险 （分红型）、至福增额两全保险 （分红型）、至安意 外伤害保险 ）和财产保险的五个险种（财产保险、公众责任保险、车辆保险、货运保