市场营销的进化史.pptVIP

? Levels of Perspective 认知的几个层次 Generative产生型 Reflective反思型 Creative创造性 Adaptive适应型 Reactive反应型 Vision愿景 Mental Model心智模式 Systemic Structure系统结构 Patterns行为模式 Events事件 Leverage 第十八页，共二十八页。 ? Single Loop Learning 单循环学习 Actions 行动 Re-act 再行动 Result 结果 第十九页，共二十八页。 ? Double Loop Learning双循环学习 Actions 行动 Re-act再行动 Results结果 Reflect 反思 Mental Models 心智模式 第二十页，共二十八页。 ? 市場營銷的進化史 生產導向的時代 (1920 以前) 銷售導向的時代 (1930 – 1940 ) 市場導向的時代 (1950 – 1980 ) 顧客導向的時代 (1980 – 2000 ) 個性顧客導向的時代 (2000 - ) 第一页，共二十八页。 ? 感性消費的年代來臨 巧克力糖的故事 第二页，共二十八页。 ? 創意管理 商店經理：老張介紹來的那個小伙子什么也干不了，無論在哪個部門他都整天打瞌睡。 商店主管：沒關系。把他派到睡衣柜