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忍一句,息一怒,饶一着,退一步。——《增广贤文》
2023 年社会工作者之中级社会工作实务精选试题及
答案一
大题(共 10 题)
一、在开展学校社会工作服务过程中,社会工作者经常遇到以下困惑:有些学
生有求助解决个人问题的意愿,但由于学校学习任务重,作息制度严,无法接
受较长时间的个案面谈辅导;有些学生有青春期困扰、异性交往、亲子关系等
私密问题需要咨询辅导,但羞于与他人进行面对面的交流。社会工作者在进行
疑难复杂的个案面谈辅导时,也会出现思考不周、应对欠妥的情况。社会工作
者结合以上实际情况,将传统的个案工作服务形式进行了延伸,在面对面辅导
的同时,增加了“社工信箱”的服务形式,通过设置信箱和广泛宣传,邀请学
生将自己的困扰和需求写在纸上投递到信箱,社会工作者阅读信件并组织回
信,给予来信求助的学生以及时辅导。问题:1.本案例中的 “社工信箱”与传
统的个案工作服务形式相比,有哪些创新点?
2.社会工作者收到学生来信后,应采取哪些具体措施以保证服务质量?
【答案】
二、某社区中有 14 名接受社区矫正的青少年,他们大都有过判刑或者劳动教养
的经历。经调查,这些青少年 目前面临的最大问题是就业,因为他们大多学历
水平偏低、缺少就业技能、脾气比较暴躁、容易冲动,且家庭条件不好、缺乏
就业渠道等,导致他们无法顺利就业。
【问题】
假如你是该社区的一名社会工作者,请根据这些青少年的需要,拟订一份社区
服务方案。
【答案】(1)问题的陈述与分析本案例中,某社区这14 名接受矫正的青少年因
为学历、就业技能等条件的制约,导致就业难。可以总结出他们在求职方面的
需求主要包括:①培训劳动技能的需求;②学习求职技巧的需求;③学习控制
愤怒和缓解压力技巧的需求:④进行再学习和再深造的需求;⑤及时获得求职
信息的需求。(2)方案设计根据该社区正接受矫正的青少年的需求,社会工作者
拟订的社区服务方案如下:①方案 目标整合社区资源,提升社区服刑矫正青少
年在求职方面的技巧与能力,协助他们顺利就业。②方案实施策略a.组织社
区接受矫正青少年求职小组第一,协助接受矫正青少年相互交流在求职过程中
遇到的困难与压力;
常将有日思无日,莫待无时思有时。——《增广贤文》
百学须先立志。——朱熹
三、某城某小区内有一位孙阿婆,现年 78 岁。孙阿婆的老伴已经去世多年,平
时她跟独身的小儿子一起居住,其他 5 个子女都已成家立业,分别居住在同一
城市的其他地方。去年冬,孙阿婆的小儿子意外身亡,孙阿婆一下子变成了依
靠低保金生活的独居老人,身体状况也每况愈下。孙阿婆的其他 5 个子女谁都
不肯照顾和赡养母亲。现在,年老多病的孙阿婆孤身一人独自生活,因行动不
便也很少出门,有一顿没一顿地苦熬着日子。
【问题】
1.在上述案例中。孙阿婆面临的困境主要有哪些 2.针对孙阿婆目前的困境,
社会工作者应采取什么样的介入策略
【答案】1.上述案例中,孙阿婆面临的困境主要有以下几个方面:(1)年老多
病,缺乏照顾孙阿婆年老多病,行动不便,生活无人照料,过着有一顿没一顿
的日子。(2)独自生活,精神落寞孙阿婆的老伴已经去世多年,一起居住的小儿
子又不幸身亡,身边无人陪伴,缺乏精神慰藉。(3)生活拮据,苦熬日子孙阿婆
的小儿子去世后,孙阿婆的生活来源只剩下低保金。2.针对孙阿婆目前的困
境,社会工作者应采取的介入策略如下:(1)联系孙阿婆的 5 个子女,确定照顾
孙阿婆的实施方案与孙阿婆的 5 个子女取得联系,要求他们通过协商,确定照
顾孙阿婆的实施方案:①将孙阿婆接到他们自己家中居住照顾 (固定或轮流居住
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