牢记宗旨,提升服务,构建和谐医患关系.pptxVIP

牢 记 宗 旨 提 升 服 务;;〔一九四四年九月八日〕 ? ; 我们的共产 和共产 所领导的八路 、新四 ，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放 人民的，是彻底地为人民的利益工作的。张思德同 志就是我们这个队伍中的一个同志。 ???? ?人总是要死的，但死的意义有不同。中国古时 候有个文学家叫做司马迁的说过：“人固有一死， 或重于泰山，或轻于鸿毛。〞为人民利益而死，就 比泰山还重；替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人 民的人去死，就比鸿毛还轻。张思德同志是为人民 利益而死的，他的死是比泰山还要重的。;李鼎铭; 我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一 起来了。我们还要和全国大多数人民走这一条路。我们今天已经 领导着有九千一百万人口的根据地，但是还不够，还要更大些， 才能取得全民族的解放。我们的同志在困难的时候，要看到成绩， 要看到光明，要提高我们的勇气。中国人民正在受难，我们有责 任解救他们，我们要努力奋斗。要奋斗就会有牺牲，死人的事是 经常发生的。但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦， 我们为人民而死，就是死得其所。不过，我们应当尽量地减少那 些不必要的牺牲。我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍 的人都要互相关心，互相保护，互相帮助。?; 今后我们的队伍里，不管死了谁，不管是炊事员，是战士， 只要他是做过一些有益的工作的，我们都要给他送葬，开追悼会。 这要成为一个制度。这个方法也要介绍到老百姓那里去。村上的 人死了，开个追悼会。用这样的方法，寄托我们的哀思，使整个 人民团结起来。;; 作为医生，我们为谁服务？自然是为患者服务。 “救人一命，胜造七级浮屠〞，因为生命属于人仅有一次。 医生，被世人誉为“白衣天使〞，太阳底下最光辉的职业 之一，为千万人所景仰。在万恶的疾病面前，医患携手 并肩、共抗顽敌，何其亲密友好！但曾几何时，“白衣 天使〞却迎来了患者的带血屠刀！;2013年10月25日，温岭市第一人民医院发生患者刺伤医生案件， 其中耳鼻咽喉科主任医师王云杰因抢救无效死亡 ;;;;; 这些血淋淋的“杀医案〞，自然是人神共愤，举世皆 曰“当诛〞。是什么原因导致此类案件的发生？法治不张？ 医患关系紧张？身心病变？“社会病〞诱发身心病？自然 是兼而有之。今天，我们要研究社会和病人，知彼知己， 方能构建和谐医患关系。;;; 这是由医生因关注社会问题、疗治社会疾病而改写 自己人生，甚而改写社会面貌、国家进程的两个极端例 子。举这两个例子，我们需要的是启发而非效法，需要 的是研究社会问题和病人心理病灶，进而对症下药治愈 病人，构建和谐医患关系，参与构建和谐社会关系。;;社会问题之一;社会问题之二;社会问题之三;社会问题之四 ;社会问题之五 ;社会问题之六 ;社会问题之七 ;社会问题之八 ;社会问题之九 ;社会问题之十 ; “冰冻三尺，非一日之寒〞。这 些问题在少数心理脆弱的人心里纠 结到一块，郁结成疾，心病体病叠 加寻找突破口，遂在患者集中存在 的医院里因偶然原因拉爆，酿成了 上述血案，令人深长叹之、思之！;这些偶然原因是： 语言生硬、简单、产生歧义或感觉受了讥讽、 轻漫、侮辱。 行动拖延、缓慢乃至感觉麻木不仁，分彼分此、 优亲厚友。 流程上，感觉机械走程序，能减未减、能变通 未变通，没有人情味。;;;; 收费工程及标准上，觉得有问题又得不到满意答复 或干脆就无人理睬 长久查不无啥病只管治或“打包票〞能治好，到最后 “不行〞才通知转院，导致“人财两空〞，又不给说法。 发生突发性责任事故，感觉“无人出面解决〞。;;;医护人员容易出现的职业问题 多见少怪，见怪不怪； 理性有余，感性缺乏；; “自己靠本领吃饭，不想讨好和巴结别人〞 “每天跟乱七八糟的事打交道，烦！〞 “挣这个钱不容易，没干头〞;忠 告;忠 告;忠 告;忠 告;结 论;——举止：外呈“急患者之所急，办患者之所需〞， 内里仍标准严谨，举止有序； ——医术：懂病人、知病情、解病痛、除病根； ——践行 的群众路线，建设人民满意医院；