电话邀约面试的方法和技巧.pdfVIP

在简历筛选后要进行的一个环节就是电话邀约面试，而越来越多 的 HR 报怨电话邀约时对方的反应很正常，也答应要来面试，但到达率 却很低，还有的直接答复说再了解一下公司，之后也再无音信。 从某种程度上来说，应聘者对 HR 的认可是企业成功招聘的第一步，一 优秀的 HR 也应该是一个优秀的营销者，他首先要成功的把自己销售给应聘 者，无论招聘的结果怎样，这种影响将是长期且积极的。 电话邀约面试大致分为二种情况：主动投递简历者和被动者。我们首先要 分析电话邀约的目的. 目的不同邀约的内容也有所区别.不管是哪一种情况，在 电话邀约的前、中、后期都要做好相应的准备工作。 一、打电话前的准备工作： 1 文档来源网络整理 仅供参考 侵权联系删除 1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看 自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的准备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 6、电话通知时间的技巧： A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公 司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后 及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和 地址即可。 B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确，甚至 没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够 保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注 意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动 者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将 公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都 2 文档来源网络整理 仅供参考 侵权联系删除 需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次 沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意 向变成有意向来你公司面试。 二、打电话时应注意： 1、首先要招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。 2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。 3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简 历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得 了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。 4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对公司的认同 度。 5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、 流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。 6、沟通中注意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。 7、邀约，提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择，让对 方感受到企业的重视。。 8、确定时间后，在电话最后，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理 契约。 3 文档来源网络整理 仅供参考 侵权联系删除 三、电话结束后要做的工作： 电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面 试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况，所招岗 位名称及相关情况，并留下电话号码，便于所通知对象有不明之处可电话咨 询。有一封正式的邀约信函，对候选人来说会感觉受到重视。 总结：HR 的能力和技巧很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试，而 上述这些关键点及细节更能体现出 HR 的专业和职业度，能让应聘者感到沟通 的愉快且有所收获的过程，必将是一个成功的 HR 自我营销的过程。 4 文档