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第1页/共79页医学品管圈实例解析第2页/共79页品管圈QCC 一、品管圈定义二、品管圈起源及发展三、品管圈活动基本步骤及实例解析第3页/共79页品管圈定义一、 Quality Control Circle （QCC） 同一工作现场、工作性质相似 的基层人员自动、自发地进行 品质管理活动所组成的小组 称为品管圈。 第4页/共79页品管圈起源品管思想品管圈发展历程二、日本石川馨博士于1963年创办品管圈活动，同年在仙台举办了第一届品管圈发表大会，此后，品管圈活动在日本各企业间如火如荼地展开。美国的始祖起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，以及1954年Juran﹝裘兰﹞教授的质量管理课程。 第5页/共79页品管圈的发展历程品管圈在台湾1968年3月某公司率先推行品管圈活动。1970年8月先锋企管中心举办第一届品管圈成果发展大会。1975年5月成立品管圈总部，全力推展品管圈活动。目前品管圈已在中国台湾持续发展中。品管圈在大陆1978年9月成立第一个品管圈小组，又称“质量小组”。1979年“中国质量协会” 举办每年一次的全国性品管圈小组发表大会。第6页/共79页 品管圈在医院的发展中国台湾医院在20世纪90年代中期引入品管圈浙江大学医学院附属第一医院于2008年率先在全国医疗系统引入品管圈活动第7页/共79页圈名、圈徽的设计品管圈活动的定义品管圈活动的精神与特性圈会的