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1 1 保洁员培训大全 保洁员培训资料规章制度 一、考勤制度 1、员工必需按时上、下班。清洁工作时间为:上午 7:00— 11:30,下午 13:30—17:30 。 2、上班时间应坚守工作岗位,不做与工作无关得事,如睡觉、 会客、瞧书报、听收音机等。 3、在工作时间内,事先未经治理人员批准者,不得迟到、早退、 私自加班及长时间擅离职守, 不得擅自调换工作岗位与私自请人顶替。 4、员工请假(包括病、事、婚、伤、丧、产假等 )均按《员工手册》有关规定执行(请事假二 天以上(含二天)得须写请假单由经理批准 ,请事假一天得须写请假单由部门主管批准)。 二、员工职业操守 1、遵纪守法,遵守员工手册与公司得各项规章制度。 2、遵守部门考勤制度与保洁操作程序,不得迟到、早退、私 自加班。 3、听从治理、明确责任、履行职责,争创一流工作质量,为客 户供给优质效劳。 4、上班时间穿工作服、仪表干净、精神饱满。 5、文明效劳,礼貌待人,虚心听取业主建议,尽量满足要求。 6、效劳态度端正,有较强得奉献精神,有良好得职业道德。 7、爱岗敬业,在规定时间内保质保量完成任务。 8、听从上级得领导、团结同事、相互帮助。 9、工作中主动觉察问题、提出建议,订正一切卫生不良习惯 与行为。 10、疼惜公物,损坏、遗失工具照价陪偿。 11、未经许可,不得擅入业主私人地方。 12、不得未经批准私配客户、公司钥匙。 13、不做有损公司形象得事,不收取业主或客户得钱物。 14、拾金不昧,拾到财物马上上交或送还失主。三、常用工具得操作制度 1、使用前,要了解工具设备得性能、特点、耗电量。 2、操作前先清理场地,防止接线板、电机进水或因电线卷入 正在操作得设备中而损坏设备。 3、擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备 均需依据使用说明正确操作,正确 使用。 4、设备使用后,按要求做好清洗、保养工作。 5、妥当保管清洁工具与用品,不得丧失与人为损坏,不得将清 洁工具与用品带回家中使用。 四、安全操作规程制度 1、结实树立“安全第一”得思想,确保安全操作。 2、在超过 2 米高处操作时,必需搭 8 腿脚手架,配备安全人员地面帮扶,不得私自转变脚手架安装方法 ,或简化脚手架,影响安全性能,未按安全制度操作得后果公司不担当责任。 3、在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。 4、不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。 5、在不会使用机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。 6、应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。 7、在使用开水时,应思想集中,以免烫伤。 8、在推垃圾车、上垃圾时,不要超负荷,应留神操作,以免伤 及身体。 9、在操作与安全发生冲突时,应先听从安全,以安全为重。 五、岗位职责 1、负责楼道梯级、车棚(库)、道路及公共区域得清扫保洁。 2、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、标示牌、楼 道开关、灯具等得擦抹。 3、负责楼道杂物得清理,垃圾得收集、转运集中,垃圾桶得清 洗工作。 4、用地拖对地面进展循环拖擦,维护与保护地面清洁。 5、拖地面应按规定得路线进展,每到终点,应抖清依附在拖把 上得灰尘,然后再巡回进展。当 拖桶内得浑浊时留意换水。 6、操作过程中依据实际状况,适当避开客人与客人聚拢地区, 待客人离散后,再于补施。 7、客人进出频繁地带与易肮脏得区域要重点拖,增加拖擦次 数。 8、对公共区域地毯进展彻底吸尘,遇到下雨时在大厅出口处 放置踏垫,以防客人滑跌。并定期 将踏垫拍打除尘或洗涤。 9、对大厅玻璃门、窗上得浮尘,指印与脏渍进展擦拭,使之明 亮干净。 10、清洁职工通道走梯,每日用清水拖擦,楼梯无垃圾,烟头、 纸屑等。 11、对扶梯与电梯应常常擦,电梯内地毯干净无污及杂物,电 梯内得玻璃干净光明,保持干净整 洁。 12、对大厅范围内全部得摆放得陈设家具、沙发、 XX、烟筒、XX 灯、效劳 XX 进展清洁清扫, 使之光亮无尘。 13、勤换客用烟缸,确保烟缸内烟蒂不起过 3 个,换时将干净得烟缸盖脏得上面一起撤下,然后 换上干净烟缸。 14、维护与保持责任区域内整体得环境卫生,见到茶几上,地 面上有纸屑杂物,准时捡走擦净。 15、当工作人员下班时或离开办公室时有见其钥匙留存办 公室里,要留意赐予提示,记得关好门窗。 16、当领导办公室有客人来访,要做好茶水接待工作;当客人 离开后要即时清理洗涤器皿,并做 好相应得卫生工作。 15、清洁过程假设觉察特别现象,如漏水、漏电与设备设施损 坏、故障等,准时报告主管领导, 必要时乐观帮助专业人员排解故障。 16、觉察事故隐患与可疑迹象,马上报告上级领导,并有义务 监视事态过程或实行有效措施, 操纵事态进展。 17、认真完成上级主管临时交办得其她任务。六、卫生要求 1、道路、走廊、平