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营销员二级试题及答案 1、处理顾客投诉的忌语不包括（） A、不可能 B、好的 C、不太清楚 D、无可奉告 答案：B 2、市场挑战者采取进攻策略的条件不包括（ ）。 A、拥有较强的财力资源 B、主要竞争对手犯了某种营销错误 C、主要竞争对手转换了战略目标 D、所在行业市场总体需求处于衰退 答案：D 3、（ ）指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。 A、期望产品 B、功能产品 C、物质产品 D、形式产品 答案：D 4、营销计划执行过程的评估不包括（ ）。 A、推广效果评估 B、目标评估 C、消费者评估 D、执行政策评估 答案：C 5、目前电子支付的主要方式不包括（） A、线下支付 B、第三方转账支付 C、在线支付 D、手机银行 答案：A 6、（ ）由于价格昂贵，消费者购买时往往要反复酝酿考虑才决定购买。 A、便利消费品 B、特殊消费品 C、奢侈品 D、选购消费品 答案：B 7、有关品牌对生产者的好处，下列叙述不正确的是（ ）。 A、保障法律上的权益 B、降低企业的营销成本 C、有利于产品组合的缩减 D、运用市场区隔策略 答案：C 8、授权的主要含义不包括（） A、委派任务 B、明确责任 C、工作实施 D、委任权力 答案：C 9、（ ）战略更侧重于具体部门的运营效率。 A、执行战略 B、业务单位战略 C、公司战略 D、职能战略 答案：D 10、店面设计要（），注意造型和色彩的整体效果，不宜与周围商业环境的气氛相差过大。 A、与周边环境相互协调 B、尽可能方便顾客 C、突出行业特点 D、形成独特风格 E、有较高的能见度 答案：A 11、现代企业员工培训发展的新趋势表现在（） A、以技术性培训为主 B、以讲授为主 C、以一线员工为主要对象 D、强调终生学习建立学习型组织 答案：D 12、（ ）是指根据消费者所理解的某种商品的价值，或者说是消费者对产品价值的认识程度来确定产品价格的一种定价方法。 A、随行就市定价法 B、反向定价法 C、价值定价法 D、认知价值定价法 答案：D 13、提高单品动销率可以采用()方式。 A、改变陈列位置 B、采用促销 C、添加顾客所需要的品类 D、优化商品结构 答案：D 14、广告当中可以出现的形式是（ ）。 A、迷信暴力 B、流行营销词 C、国旗国歌 D、民族歧视 答案：B 15、在制定绩效改进计划时要符合一些要求，（）是不符合要求的 A、计划要切合实际 B、计划可无限制完成 C、计划要获得认同 D、计划要具体 答案：B 16、对日本人（ ）的习惯要胸有成竹，熟谙应付之法，既不能因为言行失礼而影响了谈判，也不要因一味讲人情而放松戒备，在“讨价还价”上丧失利益。 A、“以礼求让，以情求利” B、“礼貌待人” C、“讨价还价” D、“言行一致” 答案：A 17、( )指企业决定有选择地同时进入若干个具有吸引力并且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分市场与其他细分市场之间的联系较小。 A、市场专业化 B、市场集中化 C、产品专业化 D、选择专业化策略 答案：D 18、（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响 A、消费者调查 B、销售绩效分析 C、消费者固定样本数据分析 D、实验研究 答案：B 19、传统零售商和电子零售商开发自有品牌的主要目的是（） A、积累口碑 B、获取利润 C、拓宽渠道 D、增加销量 答案：B 20、下列哪项不属于电子零售营运的关键因素？ A、支付条件 B、网站粘合度 C、渠道 D、商业能力 答案：A 21、( ）是企业营销活动的出发点和归宿。 A、企业利润 B、顾客 C、产品质量 D、营销人员 答案：B 22、下分选项中，不属于市场占有率分析的具体方法的是（ ）。 A、全部市场占有率分析 B、相对市场占有率分析 C、服务市场占有率分析 D、多个细分市场占有率分析 答案：D 23、在正确授权的过程中，最后一步是（） A、选贤任能 B、跟进完成 C、明确任务 D、落实分工 答案：B 24、按消费者购买习惯可以将消费品分为（ ）、选购品、特殊品和非渴求品。 A、渴求品 B、耐用消费品 C、便利品 D、一般消费品 答案：C 25、对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是（） A、情感的执行力和创造力 B、情感的影响力和执行力 C、情感的权力和控制力 D、情感的控制力与意志力 答案：D 26、（ ）指企业运用各种手段鼓励消费者购买和激励中间商经销、代理本企业产品或劳务所开展的营销活动。 A、人员推销 B、营业推广 C、销售促进 D、直接销售 答案：C 27、对于巡店过程中，发现的有代表性或者多次和反复出现的问题，可以采取（ ）。 A、直接指导解决 B、现场培训解决 C、事后专题解决 D、继续观察 答案：C 28、业务单位层面的竞争战略不包括（ ）。 A、