母婴店管理制度.pdfVIP

孕婴店管理制度 一、考勤制度 1、按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不遛岗，若迟 到、早退1次罚款10元，迟到1个小时以上按照0.5天请假 计算。以上考勤以打卡指纹机为主，如需送货提前给店长报 备； 2、超过用餐时间不及时返岗，1 个小时扣 10 元，超过 1 小时至3小时扣0.5天工资。 3、如需外出及时打电话请假。 4、每逢做大型活动都不得请假。 二、卫生制度 1、每天早晨开门后店员开始整理地面卫生，清洁货物，打 扫卫生。 2、店铺区域负责人发现该区域货物较乱时，应及时整理， 及时进行货物的调整。如发现货品较乱时，店长有权进行处 罚。 三、销售人员管理 1、工作人员要自觉增强透明度，严禁任何人到门店代销物 品或以物换物。店铺店员都要服从管理，服从工作安排，严 禁与管理人员吵闹或不服从安排。售货时要主动热情、耐心， 不能发脾气，看脸色，不能一哄而上吓走顾客，每出现一次 扣10元。 1 2、上班时间不准在店内吃零食、玩游戏，不准离岗、不 聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗，不准在营业时间内会客、带 小孩、带宠物。 3、上班用礼貌用语，提高销售技巧，接待客人态度要和蔼， 不准与顾客顶嘴、吵架或打骂，严禁殴打顾客。 4、不准