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针式故障诊断思路第1页/共17页第2页/共17页常见故障及解决 打印机通电故障 故障现象1:打印机开机无电。解决方法:（1）检查输入电源线的电压。 允许电压范围：180~264V AC （2）电源和主板连线是否连接好？ 将其牢固连接。 （3）电源板上的保险管是否烧断？ 如果这样，更换新的保险管。当主板和电源板没有连接 上 时，开启打印机的电源，如果新的保险管也烧断，则 电 源板损坏，必须将其更换。 （4）控制电路损坏。 更换主板单元。第3页/共17页打印机通电故障故障现象2:接通电源后，控制面板灯亮，字车组件仍不移动。解决方法: （1）字车电机连线是否连接好？ 将其牢固连接。 （2）检查+27V 如果+27V不正常，更换电源板组件。 （3）测量字车电机和或字车驱动。 若烧坏更换相应部件 （4）拔掉打印头缆测试 若正常移动则为打印头或头缆短路 （5）控制芯片有问题，更换主板第4页/共17页打印机通电故障故障现象3：字车组件移动不规则/错误或字车电机移动不规则。解决方法: （1）打印间隙与所用打印纸比较是否太小？ 将打印间隙调到正确的位置。 （2）打印头字车是否移动太慢？ 检查、清洁并润滑驱动部件。 （3）同步带是否太紧或太松 （4）字车连接线是否牢固插入？ 将其牢固连接。 （5）字车电机损坏。 更换字车电机组件。 （6）字车电机驱动电路损坏。 更换主板单元。 （7）回位传感器是否正常 （8）左/右侧架是否变形 （9）色带齿轮单元或右滑轮是否损坏 第5页/共17页打印故障故障现象1： 不能打印，但字车左右移动解决方法: （1）打印头是否过热？ 当打印冷却后，打印会自动恢复。 （2）打印间隙是否太宽？ 把间隙调节旋钮设定在正确的位置。 （3）色带盒是否正确安装？ 重新安装色带盒。 （4）打印头缆是否正常连接？ 将其牢固连接。 （5）控制电路或打印驱动线圈损坏。 更换主板单元。 （6）接口故障（仅在联机状态下）。 如果数据没有从主机发送出来，检查主机连接器。 如果数据已发出，更换主板单元。第6页/共17页打印故障故障现象2：打印缺划解决方法: （1）打印头缆是否连接牢固？ 将它们牢固连接。 （2）检查打印头缆是否损坏 （3）检查打印针或打印头线圈是否损坏 （4）检查主板针驱动是否烧坏 （5）检查色带导片是否变形注意：若打印针断一定要检查线圈，线圈烧坏一定要检查针驱（打印针驱动芯片，插在主板上）。第7页/共17页打印故障故障现象3：整体打印模糊不清。解决方法: （1）检查色带已旧。 如果色带已旧，更换色带。 （2）打印间隙是否太大？ 将间隙调节旋钮设定在正确的位置。 （3）检查在打印期间色带是否缠绕？ 重新安装色带盒。如果色带损坏，则更换新色带盒。 （4）检查+27V。 如果电压不正常，更换电源板单元。 第8页/共17页打印故障故障现象4：打印发票后面几联不清晰请确认打印拷贝模式是否已经打开，如没有，请参阅以下方法操作打印机：（1）根据纸张厚度，将纸张厚度调整杆调到适当位置。（2）不论联机或脱机，重复按下“拷贝模式”转换键，当黄色指示灯亮表示拷贝模式一，闪烁黄色指示灯亮表示拷贝模式二，黄色指示灯不亮时为一般模式，一般而言，发票打印只需打开拷贝模式一就可以（3）检查打印头。第9页/共17页走纸故障 故障现象1:正常开机后不进纸解决方法:（1）走纸电机连线是否正常连接？ 将其牢固连接。 （2）检查走纸电机和走纸驱动。 （3）检查电源板输出电压+27V是否正常 （4）主板控制单元损坏，更换主板 第10页/共17页走纸故障 故障现象2:走纸间距不规则，或走纸电机驱动异常解决方法: （1）走纸机构是否平滑移动？ 检查、清洁和润滑驱动部件。 （2）打印间隙与所用打印纸相比是否太小？ 将间隙调节旋钮设定在正确位置。 （3）走纸电机连线是否正常连接？ 将其牢固连接。 （4）检测缺纸传感器是否正常？ 更换缺纸传感器。 （5）控制电路或走纸驱动损坏。 更换主板单元。??第11页/共17页走纸故障 故障现象3:卡纸解决方法:（1）检查打印纸是否正确安装？ 正确安装打印纸。 （2）所用打印纸是否符合制造商指定规格？ 使用符合制造商指定规格的打印纸。 （3）使用拖纸器进纸时，是否把选择旋钮拨到摩擦进纸位？ 把选择旋钮设定在正确的位置。 （4）走纸机构或走纸路径是否有灰尘或杂物？ 去掉灰尘或杂物。第12页/共17页色带故障 故障现象4:色带不动作解决方法:（1）色带盒是否安装正确？ 正确安装色带盒。 （2）色带齿轮单元是否出现故障？ 检查、清洁和润滑该机构 （3）色带是否从色带盒中顺利送出？ （检查色带盒的旋钮转动。） 更换色带盒。 （4）色带左右卡口是否变形 （5）左右侧架是否变形第13页/共17页典型故障 故障1：打印文档、报表、票据和打印