2022年物流师考试冲刺重点第八章培训与指导.pdf

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备 2022 年物流师考试冲刺重点第八章培训与指 导 把握内容：1、培训的根本过程;2、在职指导;3、脱岗指导。 理解内容：1、物流治理人才的培训。 一般了解内容：1、培训的概念和目的;2、培训技术。 一、培训的概念和目的(一般了解) 1、培训的概念 培训是给新雇员或在职雇员传授其完本钱职工作所必需的根本技能 的过程。 2、培训的目的 一是为雇员供应完成其目前工作所必需的技能;二是利用培训来强化 雇员的奉献精神。 二、培训的根本过程(把握) 分为四个步骤：评估步骤、建立培训目标、实施培训前，要选择培训 技术，制订教学打算，然后实施开展培训、实施评价步骤。 三、培训技术(一般了解) 1、在职培训 2、工作指导培训 3、讲座 大丈夫处世，不能立功建业，几与草木同腐乎？——《罗贯中》 老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃 4、视听技术 5、远距离培训 6、程序化教学 7、新雇员培训或模拟培训 四、物流治理人才的培训(理解) 1、物流治理人才的要求 (1)具备前瞻性 (2)具有开拓未知领域的先驱者的气势和向旧的制约因素挑战的精神 (3)具有系统(总体)思索力量 (4)具有从战略高度考虑问题的素养 (5)具备构筑信息系统的力量 (6)具有敬重人及人才的精神 2、物流治理人才的培训体系 3、确定培训目标 五、在职培训(把握) 1、工作轮换 包括让受训者到各部门去丰富工作阅历，确定其特长和弱点等。 2、辅导/实习方法 受训者直接与其要取代的人一起工作，而这个人就负责对受训者进展 辅导。 云路鹏程九万里，雪窗萤火二十年。——《王实甫》 百学须先立志。——朱熹 3、初级董事会 让 10-12 位受训者组成一个 “初级”董事会，给他们以分析高层次问 题以及决策阅历的一种方法。 4、行动学习 受训者将全部时间用于分析和解决其他部门，而非本部门问题的一种 培训技术。 六、脱岗指导(把握) 1、案例讨论法 供应一个案例，让学员自己去分析、诊断这一案例，并找出解决途径 的方法。 2、治理竞赛 通过计算机就模拟真实的公司经营作出决策来相互竞争的一种开放 方法。 3、角色扮演 在一个真实的治理现场中，让受训者扮演其中人物的一种培训技术。 4、行为仿照 先向受训者展现良好的治理技术，并要求他们在模拟环境 中扮演角色， 然后由他们的主管给他们供应反应和表扬。 海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐