图文店运营计划.pdfVIP

关于帐目： 帐目基本分二大部分 收入：记录每日收入的流入，进行月报。 支出：记录收入、日常支出、消费等流水 关于客户： 客户的三个级别： 短期、临时客户：偶尔光顾，有很大偶然性的客户。对于这些客户可以又进行针对性发展。 尤其是要注意第一次上门的客户。 长期客户：俗称“回头客”，经常光临，每次额度并不是很大，但总是能保持一个时期内有 一定额度。这些客户应该有所记录，建立客户档案，留下联系方式，每逢年节假 日可以发条短信问候，对于这些有一定规律的客户可以记录下累计消费的额度， 在适当的