华西运营心得.pdfVIP

医院大了，也有烦恼。典型的是，院内各个职能部门日趋壮大，内部沟通尚有困 难，更别提部际的交流和配合。怎样填补部门之间越来越宽的沟壑？设立一个 运营管理部是个不错的主意。它像一条横向的腰带，联接各个纵向职能部门， 而且向其提供翔实的决策依据。 华西医院就把这个方法运用得游刃有余。 曾经有一位到华西医院参观的同行，取经后临别之际，突然提出想看看他 们的组织结构图。就是这个想法，给他带来一个惊奇的发现--相比国内其他医院， 华西医院多出个特殊的运营管理部。他们的运营管理部何来？这与医院规模 扩张紧密相连。 华西医院的规模扩张走在国内医院前列，石应康也相对