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大客户经理岗位职责及考核 岗位职责：大客户经理在销售总监的领导下，负责制定大客户年度销售计划，开发、维护和管理大客户关系，并指导实施大客户营销活动，推广企业产品。 主要工作： 1. 制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。 2. 负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，高效灵活的完成销售任务。 3. 参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并提供相关市场信息和建设性意见，及时反馈市场开发和营销进展的情况。 4. 安排人员做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜。 5. 建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，为大客户提供