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汽车经销商组织结构及职能职责 汽车经销商组织结构与职能职责 一、经销商标准的组织机构图如下： 市场策划员网络管理员生产调度业务接待信息分析员广告设计员库管员内勤导购员生产厂长销售经理市场部经理销售副总服务站站长总经理 市场策划员 网络管理员 生产调度 业务接待 信息分析员 广告设计员 库管员 内勤 导购员 生产厂长 销售经理 市场部经理 销售副总 服务站站长 总经理 财务经理 财务经理 配件主管 配件主管 出纳会计主管仓库管理员鉴定员备件计划员信息员索赔员维修人员 出纳 会计主管 仓库管理员 鉴定员 备件计划员 信息员 索赔员 维修人员 二、部门职责 1、销售部门： ⑴ 进行市场调查与分析 ⑵ 编制营销计划．提供营销策划，市场开拓方案并组织实施 ⑶ 开展日常接待及销售业务，完成销售目标 ⑷ 负责库存车和展示车辆的管理 ⑸ 负责开拓出租车、团购等专项市场 ⑹ 开展汽车装潢和业务工作 ⑺ 开展多种形式的广告宣传等促销活动．促进销量．提升厂家品牌形象 ⑻ 负责向厂家公司反馈销售信息 2、服务部门： ⑴ 负责厂家产品的质量担保承诺的落实及相关索赔工作 ⑵ 负责备件供应和库存管理 ⑶ 负责产品及服务信息的反馈 ⑷ 开展优质服务活动 ⑸ 开展素质教育和维修技能培训： 3、财务部门： ⑴ 编制年度财务计划 ⑵ 负责公司资金管理和融资渠道开拓 ⑶ 负责财务分析及控制 ⑷ 避免财务风险 三、主要岗位职责及岗位要求描述 岗位 岗位职责 岗位要求 总 经 理 ⑴维护公司和经营品牌形象 ⑵确定经营宗旨和发展方向 ⑶制定实施公司的各项规章制度 ⑷确定年度经营计划并保证实施 ⑸决定人事管理方针，有效激励员工，培养一支训练有素的团队 ⑹负责公司的日常管理，协调公司各部门的关系，保持所有部门有序运营和良好的业绩 ⑺完善和发展公司各项销售服务功能 ⑴ 熟悉市场营销 、经济法、财务管理等企业管理知识 ⑵ 有统领全局的管理与领导才能 ⑶ 有市场竞争的分析与决策能力 销 售 副 总 经 理 ⑴ 依据公司销售目标和当地市场需求，制定公司的销售计划并组织实施 ⑵ 主持销售部门日常工作事务，合理调配人力．物力等资源 ⑶ 负责处理销售人员等无权处理或无法解决的重大问题 ⑷ 处理好与公司其它部门的关系，与其他部门有效合作 ⑸ 做好下属部门人员的工作指导和考核工作；和下属员工的月度考核工作 ⑹ 寻求本部门新的利润增长点 ⑺组织本部门员工开拓市场，促销以及所经营品牌的宣传 ⑴ 掌握现代企业管理等一系列市场经济理论 ⑵ 有良好的人际交往和沟通能力 ⑶ 有市场竞争的分析能力，有应对棘手问题的处理能力 ⑷了解国家和当地对汽车交易的有关政策和交易流程 销 售 经 理 ⑴ 完成公司下达的经营目标和工作计划将销售指标层层分解到每个月、每个人 ⑵ 定期撰写市场预测分析报告．供上层决策参考⑶组织人员做好商品车的收、发、存工作 ⑷组织人员严格控制商品车及附件，合格证，车钥匙的保管工作 ⑸负责商品车出入库的检验 ⑹对汽车车型及价格能准确掌握，判断市场需求；努力开拓市场，收集资源，并及时反馈公司 ⑺及时掌握汽车装潢市场的动态和装潢件的采购、评价 ⑴ 熟悉营销、财务、法律等基础理论知识 ⑵ 掌握汽车构造，公共关系等专业知识 ⑶ 有较强的组织协调能力，能独立处理汽车销售的有关问题 ⑷ 有较强的公关意识，善于处理各方面的关系 ⑸熟悉仓库管理收，发、存等各环节工作 ⑹具备汽车构造知识和熟悉常规机电维修能力，及装潢基本知识 ⑺熟悉汽车车型及价格 岗位 岗位职责 岗位要求 网络管理员 ⑴研究出租车、团购市场 ⑵负责二级网点的建设和维护 ⑶提出专项销售方案 良好的沟通能力 有较强的工作责任心及积极性 具有较好的政府公关渠道 对二级网络进行指导和协助 导 购 员 ⑴展厅接待 ⑵开发潜在用户 ⑶研究销售方法 ⑷组织、协调人员做好客户上牌．按揭、保险等服务工作 ⑴ 良好的沟通能力，热情自信 ⑵ 有较强的学习能力 ⑶ 坚忍不拔的毅力和永不服输的精神 市场部经理 负责厂家汽车的整体宣传方案的制定 负责当地媒体网络的建设 负责厂家汽车媒体危机事件的公关策略 了解厂家汽车整体的宣传政策 和当地媒体建立良好的合作关系 有较强的公关能力 对市场有敏锐的市场洞察能力 市场策划员 ⑴负责组织制定广告宣传 ⑵负责组织重要的广告宣传活动、公关活动 ⑶负责与厂家汽车市场部的正常的广宣申请和报销 有较强的品牌理念 熟悉广告等专业知识 了解厂家公司的广告政策和运作流程 广告设计员 负责对平面广告的版面设计 对展会的特装设计 ⑴ 良好的协调能力 ⑵ 细致的工作作风 ⑶ 良好的计算机绘图能力 信息分析员 负责对已购客户、潜在客户进行分析 负责对广宣和促销活动进行调研和评估 制定广宣和促销活动的建议书 良好的分析能力 细致的工作作风 认真负责的工作