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文化差异案例分析 用心整理的精品word 文档，下载即可编辑！！ 成功 案例一： 1925 美国总理福特访问日本，美国哥伦比亚广播公司（CBS）受命向美国转播 福特在日的一切活动。在福特访日前两周，CBS 谈判人员飞抵东京租用器材、 人员、保密系统及电传问题。美方代表是一位年轻人，雄心勃勃，提出了许多 过高的要求，并且直言不讳地表述了自己的意见，而日方代表则沉默寡言，第 一轮谈判结束时，双方未达成任何协议。两天后，CBS 一位要员飞抵东京，他 首先以个人名义就本公司年轻职员的冒犯行为向日方表示道歉，接着就福特访 日一事询问能提供哪些帮助。日方转变了态度并表示支持，双方迅速达成了协 议。 分析：在这个案例中可以看出，美国人坦率外露的思维方式和日本人内部思维 方式相冲突。美国人反对过分拘泥于礼仪，办事干净利落，注重实际，语言表 达直率，而且耐心不足；日本人讨厌过分施加压力，比较注重资历、地位。 CBS 的要员充分掌握了日本人的性格及谈判风格，才促成了谈判的成功 案例二： 美国福特汽车公司和通用汽车公司最初来上海谈判时，正值美国政府要对中国 进行制裁，并提出美国在中国的合资公司不能提出国产化要求的时候。但福特 汽车公司代表一开始就提出合作期间可考虑50%的国产化要求，通用汽车公司 接着