实用有价值企业管理培训如何提升组织气氛.pptxVIP

实用有价值企业管理培训如何提升组织气氛第1页/共36页 走近组织气氛建设第2页/共36页 目录 什么是组织气氛 如何提升组织气氛 秘书在组织气氛建设中的作用及具体工作 宣传沟通技能第3页/共36页 2023/7/44感觉：是在特定工作环境下做事的感觉；由组织内部成员的各种心理感受，和对组织环境的认知情绪的交互影响而形成的一种心理气氛；是一个综合体：包括影响个体和群体行为模式的价值观、文化、期望、政策、流程、规范、活动等。是一个综合概念形成组织气氛的因素很多，主要有：组织内部成员的士气、对组织成员的激励方法、文化背景、领导风格、信息沟通方式等因素。　什么是组织气氛？第4页/共36页 2023/7/45　如何鉴别组织气氛的好坏？观察法：1、对待流程、规范是不是严肃的态度，还是嘲讽、不在意、烦躁。2、开会发言、讨论问题是否气氛活泼，还是沉闷，无人肯发言，大家唯唯诺诺地接受安排。3、团队中是否相互帮助、交流顺畅，还是交流很少、难以获得帮助。4、对待工作任务是否积极认真地去落实完成，还是拖拖拉拉、没有干劲。问卷：Hay公司问题、Q12问题访谈：荣誉老专家、秘书、主管等等第5页/共36页 2023/7/46明确性 进取性 责任性奖励性 灵活性 凝聚性　组织气氛被定义的六个方面第6页/共36页 2023/7/47　明确性Clarity明确性： 每个人知道组织对其的期望及了解这些期望与组织使命和目标之间联系的程度。1）使命和方向2）组织与期望第7页/共36页 2023/7/48进取性standards进取性： 员工对管理层强调改进绩效和尽最大努力的感受，包括感觉对员工个人和组织设置挑战性强但可达到目标的程度。1）绩效改进2）追求卓越 第8页/共36页 2023/7/49责任性Responsibility责任性： 员工对被授权多少的感受，即对他们可以自行开展工作而无需每件事都请示上司及感觉对工作结果负有完全责任的程度。1）自主性2）承担责任第9页/共36页 2023/7/410奖励性Rewards奖励性： 员工感觉对好好工作获认可及奖励的程度，而这种认可是与工作绩效直接相关的。1）绩效导向2）认可与表扬第10页/共36页 2023/7/411灵活性Flexibility灵活性： 员工工作时对受限程度的感受；即不必要的规则、程序、政策，及干扰任务完成的事情的减少程度，易于接受新思想的程度。1）官僚最小化2）创新 第11页/共36页 2023/7/412凝聚性Team commitment凝聚性： 员工对其所在组织感到自豪，当需要时愿意付出超额努力，信赖组织中的每个人都是为共同的目标而工作的程度。1）同心同德2）合作性3）奉献精神4）团队自豪感 第12页/共36页 如何提升组织气氛？第13页/共36页 2023/7/414如何提升组织气氛组织气氛建设的几个误区 一团和气就是组织气氛好； 没有意见就是好 “吃文化”浓厚代表组织气氛好。第14页/共36页 2023/7/415如何提升组织气氛－明确性让所有员工明白公司（或部门）存在的理由及其发展战略说明各级目标，策略如何构成有机整体，以保证组织运作的协调性和高效性制定战略方向和重点要认真听取员工意见向员工说明制定现行目标的依据制定达成目标的计划，让员工清楚计划的内容密切关注环境变化，适时调整方向和重点，及时告知员工明确工作汇报关系第15页/共36页 2023/7/416秘书应该做什么？－明确性公司、部门情况介绍公司部门目标及计划宣传，树立部门愿景喜报、感谢信、表扬信等信息及时公告共享员工对部门的意见及建议收集和传递第16页/共36页 2023/7/417如何提升组织气氛－进取性设定的目标具有挑战性给予绩效改进的反馈和帮助为部门或小组的目标提出建议合理配置资源（人、财、技术、信息、工具）丰富个人的知识、技巧，追求有效的工作行为第17页/共36页 2023/7/418秘书应该做什么？－进取性及时表扬、激励树立团队优秀榜样营造团队之间的竞争氛围部门考评及考评沟通工作辅助部门培训工作的关注第18页/共36页 2023/7/419如何提升组织气氛－责任性根据员工的能力充分授权保证员工有充足的行动自由，并鼓励他们作出判断协调员工利益，以达到清除达成目标的障碍尽量减少因冒险造成的消极性结第19页/共36页 2023/7/420秘书应该做什么？－责任性组织关于责任心及工作作风的学习和讨论树立责任心榜样潜移默化的引导第20页/共36页 2023/7/421如何提升组织气氛－奖励性绩效的认同根据员工的绩效奖励员工开发职业发展通道第21页/共36页 2023/7/422秘书应该做什么？－奖励性奖励激励宣传表扬第22页/共36页 2023/7/423如何提升组织气氛－灵活性鼓励创新、实验，在探索替代方