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北语17春《创业基础与案例分享》作业4 一、单选题（共8道试题，共40分。） 1.企业创业周期的第二个阶段是（）。 A.孕育期 B.学步期 C.婴儿期 D.青春期 正确答案：C 2.创业计划书基本结构不包括（）。 A.封面 B.目录 C.执行概要 D.创业者名字 正确答案：D 3.下列对创业计划书的功能描述不正确的是（） A.计划越周密成功可能性越大 B.实践中要严格按照计划书进行 C.计划书中要有1-3年的规划 D.计划书是创业的起点和基础 正确答案：B 4.当今时代创业，无论什么项目，只要面向市场，都必须（）。 A.关注互联网 B.提高成本 C.增加员工数量 D.裁员 正确答案：A 5.下列哪个选项不是产品周期对创业者的意义（）。 A.创新意识 B.创业意识 C.危机意识 D.竞争意识 正确答案：D 6.假设有一家有限责任公司，其注册资本是10万元，在其运营期间负债30万元，现在企业破产无法运营下去，问企业需要偿还多少债务（）。 A. 10万 B. 15万 C. 20万 D. 30万 正确答案：A 7.商场里一个季度过去后销量最少的出去的现象叫做（）。 A.成本效应 B.德西效应 C.末位淘汰 D.蝴蝶效应 正确答案：C 8.创业初期企业家的（），判断力可决定企业的成败。 A.文化水平，专业能力 B.技术技能 C.个人素质，能力 D.社会关系，公关能力 正确答案：C 三、判断题（共7道试题，共35分。） 1.营销的过程本质是企业实现利润的过程。（） A.错误 B.正确 正确答案：B 2.企业融资渠道不包括知识产权融资。（） A.错误 B.正确 正确答案：A 3.中国和美国的创业教育差不多是同一个时期开始进行的。（） A.错误 B.正确 正确答案：A 4.所有的商业资源都是创业资源。（） A.错误 B.正确 正确答案：A 5.当一个企业在其领域内做了两年仍然没有业绩，不要轻言放弃，坚持就会带来胜利。（） A.错误 B.正确 正确答案：A 6.资源整合原则不要求识别利益相关者及其利益。（） A.错误 B.正确 正确答案：A 7.创业计划书是创业的起点和基础。（） A.错误 B.正确 正确答案：B 二、多选题（共5道试题，共25分。） 1.如何维护客户关系（）。 A.替客户着想 B.不为难客户 C.尊重客户 D.信守对客户的承诺 正确答案：A、B、C、D 在商业谈判中，让步是必不可少的。但是，让步必须是适当的，以便获得客户的认同。以下是一些有用的技巧： 首先，要了解客户的需求和利益。只有这样，才能知道哪些方面可以让步，哪些方面不能让步。例如，如果客户非常关心价格，那么你可以在价格上做出一些让步，但是在其他方面，如质量和服务方面，你不能妥协。 其次，要在让步时保持自信。这意味着你需要了解自己的底线和目标，并且不会在这些方面做出任何让步。如果你感到不安或不自信，客户可能会感到你在让步时过于慷慨或不够自信，从而导致谈判失败。 最后，要在让步时寻找平衡。让步应该是相互的，而不是单方面的。如果你一直在让步而客户没有做出任何让步，那么这不是一个公平的交易。因此，要确保客户也做出一些让步，以便达成公平的协议。 在商业谈判中，让步是不可避免的。但是，要确保让步是适当的，并且能够获得客户的认同。要了解客户的需求和利益，保持自信，并寻找平衡。这些技巧将有助于您在商业谈判中取得成功。