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K T V 卫 生 检 查 表
厢号服务员年月日
检查时间 包厢内卫生标准
1、家具表面、四周及茶几、地面、杯具无尘、无水渍;
2、墙纸、地角线、壁面、壁画、门、电器表面无尘;
3、室内无异味,沙发底下无秽物;
4、烟缸无尘、无水渍,墙饰物无倾斜、无尘;
5、垃圾简内无秽物及表面无尘。
6、净仓和备仓物品分类整齐摆放。 卫生间卫生标准
1、卫生间内无异味。
2、墙上及四周的地脚线无污垢。
3、镜子和洗手台无水秽。
4、马桶清洁干静, 无污秽。
5、客用卫生用纸, 配齐。
6、地砖干燥、清爽、无水渍。
检查结果 处理意见 检查人
7、服务员是否每半个小时清理卫生间一次。
包厢区域卫生标准
1、走廊无异物、口香糖、纸张、烟头。
2、墙纸无脱落,
3、地毯无毛团、无异味。
宾馆(饭店)酒店盘点表
仓别:类别:盘点日期:年月
编 品 规 堆 单
上月库存数
本月购进
本月发出 仓库
号 名 格 放
位 数 金额量
数 金额量
数 金额量
数 单价 金额量
面试考评用表
考评项目
评定尺度
计分
备考
仪容、态度一般常识专业常识创造、创新力诚实、协调领导能力表达力人品、性格总计评语分为 A、B、C
0~64—A
综合评语
三等,每等又可以
65~95—B
分为上下两级96~112
分为上下两级
96~112—C
日期 假别 天数 备注
月 日 事假 病假 公假 婚假 丧假 产假
员工加班报告单
部门单位:日期年月日
卡号 职称 姓名 加班时间 备注
起~讫 合 计 小时小时小时
小时小时小时小时小时小时小时小时小时小时小时小时小时小时小时
部门经理:单位主管:组长(领班):
员工培训报告书
培训名称及编号
培训名称及编号
参加人员姓名
培训时间
培训地点
培训方式
使用资料
导师姓名及简介 主办单位
受训心得(值得应用于本公司的建议)
培训人员
意 对下次派员工参加本训练课程的建议事项
培 见
训后的检讨
主办单位意见
总经理:经(副)理:主办单位: 副总经理:
部门培训人员提名表
部门培训人员提名表
部门/班组
培训主题
授课日程安排月份
授课日程安排
月份 日期/星期
时间
评估
编号
工种
姓名
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部门培训需求分析表
部门
岗位标准
班组
工作现状
月份
差距(培训内容)
职责范围 能力水平 行为规范 知识 技能 态度
“5WS+2HS”
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工 培训名称号
员工培训计划表
备考
姓 工作
名 类别
批准审核拟订
年度培训计划汇总表
部门 班次 人数 时间 费用(元) 备注
经办 主管 教育培训部
表号:规格:
填表日期:年月日编号
新员工培训成绩评核表
姓名专长学历
姓名
专长
学历
培训期间
培训项目
培训部门
一、新进人中对所施予培训工作项目了解程度如何?
二、对新进人员专门知识(包括技术、语言)评核。
三、新进人员对各项规章、制度了解情况。
四、新进人员提出改善意见评核,以实例说明。
五、分析新进人员工作专长,判断其适合工作为何,列举理由说明。
六、辅导人员评语
1
2
3
姓名
培训名称
期间
费用
培训名称
期间
费用
培训名称
期间
费用
费用合计
员工培训记录表
员工培训考核表
培训名称:本表登记各课程成绩
单位 职别 姓名
单位 职别 姓名
平均
部门:部年月日课程名称
员工培训总结表
记录者:
课程编号
项目计划实际
项目
培
训 讲师费
费 教材费用
其他
举办日期 培训时数 参加人数
预算金额 实际金额 异常说明
合计
学员意见
培 讲
训 师
的 意
检 见
讨及呈核
教育培训部意见
经办:
部门 培训项目
预定实际预定
员工培训实施情况报告书
培训次数 培训人数 培训时间 培训费用 备注
实际预定实际预定
实际预定实际预定实际预定实际预定
实际
表号:规格:单位:教育培训部:会计部:
酒店常用礼貌服务用语
一、 日常礼貌用语
1、打招呼用语。要求:说话亲切,礼貌待人,热情招呼,谈吐自然。
您好!
您早!
早晨好。
请。
请问。
请坐。
请稍等。
请原谅。
请您走好。
请多关照。
请多多指教。
请教一下。
没关系。
对不起。
不要紧。
别客气。
您贵姓?
打扰您了。
谢谢。
晚上好。
晚安。
再见。
迎您再来。
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