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旅行社管理实训教学大纲 课程英文名称：Travel Agency Practice 课程编号：0103070 学分：2 学时：2周 课程教学对象 本课程是为管理学院旅游管理专业本科四年第一期学生专门开设的实践性环节课程，设计课时2周。 二、实习性质、目的和任务 本实训是课程的配套教学环节，是旅游管理专业学生必要的学习环节，旨在培养运用旅行社经营管理的基本原理、方法和原则，指导旅行社经营管理的实践。通过本课程的实训，帮助学生熟悉旅行社业务操作流程，旅行社主要业务部门的业务与管理，收集旅行社行业信息，增强学生对于旅行社经营管理的实践能力和经验。 三、对先修知识和技能的要求 旅行社管理实训，是在学生进行毕业实训之前，组织学生在校外实训基地进行的综合性实训。需要修完旅行社经营管理专业理论课程全部教学内容之后，并在完成专业实训之后才能进入此环节的实训。 四、实习的主要内容、基本要求和学时分配建议（2周） 序号 实习项目 实习主要内容 实习要求及任务 学时 1 旅行社岗位实习 1．旅行社机构的设置； 2．旅行社的日常规范和程序； 3．开发旅游线路决策过程； 4．旅行社的是日常管理； 5．旅行社产品促销； 6．旅游合同的鉴定与执行； 7．对旅游过程中突发事件的处理。 遵守实习单位的劳动纪律和各项规章制度，掌握具体实习岗位的工作要求和工作规范，虚心学习，