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- 2023-07-08 发布于四川
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医院导诊台工作制度
导诊台是医院门诊的重要组成部分,负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。导诊台服务人员应准时上班,坚守工作岗位,热情主动接待病人。同时,服务人员必须熟悉本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况,以便能正确的引导病人。当病人选择医师时,服务人员应详细介绍医师的专业特长及相关资料,具体方法等。
导诊台服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。他们应主动
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