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药剂科解决取药等候时间长采取的措施.docxVIP

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  • 2023-07-08 发布于江苏
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药剂科解决取药等候时间长采取的措施.docx

    药剂科解决取药等候时间长采取的措施 采取多项措施缩短取药等候时间，取得了良好效果。以下是具体措施： 一、门诊药房 1. 增加服务窗口。将原本的两个窗口增加为三个，并在上午9:30到11:00期间开放第三个取药窗口。此外，加强高峰应急预警，随时准备高峰分流，并增加巡查督导力度。一旦发现高峰，即时开放第四个调剂窗口，及时分流病员。同时，为国际门诊等特需客户单设专人专窗负责。 2. 设立门诊窗口导向设施，药房人员佩戴绶带上岗，给病人提供明确的取药提示，也提醒上岗人员提升服务水平。 二、草药房 1. 增加调剂场地和调剂台。在草药房的改建中，

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