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国家开放大学《小企业管理》课程教学辅导（6 ） 山东广播电视大学 《小企业管理》课程教学辅导（6 ） 第十三章小企业发展与退出 第一节企业发展的标志 一、企业发展的外部环境 1 ．现代科学技术为企业发展确立了技术基础。 2 ．社会消费的多样性、多变性为企业发展确立了市场基础。 二、企业发展的评价指标 用来评价企业发展的指标有：员工数量、销售额、资产规模、进 入障碍、技术变化、竞争能力等。 企业发展必然会使得企业的内部资源得到更好的整合，员工数量、 销售收入、资产规模等有所增加；组织结构更加完善；管理水平显著 提高。在企业的发展过程中，它的组织和管理模式在发生改变。 第二节企业发展的特点 企业发展的特点 ： ①更加多元化的人员结构；②强调授权和团队行动 ；③爆炸式发 展的技术；④职业和产业转变；⑤发展相对恒定 ；⑥全球挑战。 第三节企业发展不同阶段的危机与策略 企业在发展的过程中，从创立阶段、成长阶段、成熟阶段一直到 衰退阶段 ，面对着多种多样的发展机遇和风险 ，也经历着大大小小的 危机。 一、企业危机的含义和特点 ： 危机就是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件 ，这 种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成 巨大的损害。危机的特点主要表现在以下几个方面 ： 1 ．突发性。 2 ．破坏性。 3 ．紧迫性。 4 ．不确定性。 二、企业危机的类型 危机作为一种突发事件，其种类繁多。 （一）按危机来源划分，归纳起来，主要有以下几种类型： 1 ．宏观环境制约型危机。 2 ．供应危机。 3 ．产品质量危机。 4 ．人力资源危机。 5 ．品牌危机。 6 ．财务危机。 （二）按照企业内部导致危机的因素,将企业危机分为突发性危机、 组织危机、职能危机、战略危机类型 三、企业危机的成因 1 ．决策失误。2 ．企业素质低。3 ．经营管理不善。4 ．公关失误。 5 ．经营机制不健全。6 ．体制和政策因素。 四、企业创立期的危机与策略 在创立之初，企业的危机主要是资金短缺，所以管理的目标与策 略就围绕节约成本展开。 五、企业成长期的危机与策略 1 ．全面降低成本。 2 ．调整企业战略。 3 ．引入人才。 六、企业成熟期的危机与策略 1 ．法治加人治。2 ．激励加约束。3 ．创新加规范。 第四节小企业发展风险 一、企业的风险类型 （一）经营风险 经营风险主要是指企业的生产经营受到企业内部、外部因素的影 响 ，给企业的发展带来不确定性而产生的风险。主要有以下几种形式 ： 1 ．价格风险 。2 ．质量风险 。 3 ．技术风险 。4 ．销售风险 。 5 ．政策风险。 （二）财务风险 财务风险是指企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增加破产 机会或普通股利大幅变动而带来的风险。 （三）投资风险 1 ．违约风险。2 ．利率风险。3 ．购买力风险。4 ．流动性风险。 二、小企业面临的主要问题 主要原因是：①缺乏资金（48％）；②没有企业知识（23％）； ③缺乏管理（19％）；④计划不详细（15％）；⑤缺乏经验（15％）。 另外一个国外许多小企业提到的问题是政府的规章的负担。 三、小企业风险的防范措施 1 ．风险预测和识别 2 ．规避风险 3 ．转移风险 4 ．分散风险 5 ．控制风险 四、小企业的风险管理 1 ．建立、健全风险防范机制 2 ．寻求有效途径，努力降低风险 3 ．加强财务管理和证券投资管理 第五节小企业退出战略 小企业发展如果要追求成功 ，就必须着重考虑以下因素 ：①目标 市廛明确 ；②获得充足资金；③有效使用人才 ；④及时获得信息 ；⑤ 培养专业技能 ；⑥有效利用时间。 一、小企业面临的机遇和挑战 前文已经论述了小企业发展过程中可能出现的危机和面临的风险， 事实上 ，除了