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消化内科品管圈成果汇报;一、圈的介绍;（一）圈的组成;（二）圈名意义：
谐和圈，“ 谐和”,和谐的意思，护患和谐，胃肠和谐，才能健康消化，健康生活。;（三）圈微意义;本期活动主题：提高患者健康宣教知晓率;1. 对医院而言：提高患者满意度，探索健康教育的新路，为医院赢得良好声誉创造更大的社会效益！
2. 对患者而言：消除患者不良心理，增强战胜胜疾病的信心，积极配合治疗护理，搞好自我护理，早日康复
3. 对护理工作而言：学会使用品管圈
工具，解决护理中遇到的问题，密切
护患关系，拓展护理内涵，促进护理
服务质量提高，增强自身素质。;;;知晓情况;（二）改善前柏拉图（示例）;;1.目标值设定：
改善前不知晓患者数量有88人
目标值＝42人
2.圈能力：
10人评分，总分最高50分，圈评分26分
圈能力＝26÷50×100%＝52%
3.设定理由：
目标值＝现况值－改善值
＝现况值－（现况值×改善重点×圈能力）
＝88－（88×100%×52%）
＝42
调查130份问卷，共1300项，不知晓88项，
目标值49项，下降幅度46/88x100%=52.27%。;;七、对策拟定和实施;对策拟订表(二);对策拟订表(三);八、对策实施与检讨（一）;八、对策实施与检讨（二）;八、对策实施与检讨（三）;九、效果评价;(一)改善前、后柱状对比图 ;目标达标率;（二）无形成果;无形成果雷达图;十、标准化 ;;;十一、检讨与改进;（二）心得感想：挑战更高目标，下次更好地根据圈员特点进行工作安排，发挥圈能力，打破圈的范围，科室全员参与，保持各项对策的实施，保证对策的持久有效。 ;下期可能活动主题：
提高物品归类放置的依从性 ;谢 谢~~！;感谢观看！
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