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有效沟通技术第1页/共46页 有效沟通技术曾永红第2页/共46页 单元一、检查自己单元二、波长技术单元三、询问技术单元四、理解技术单元五、处理冲突沟通内容单元六、一致技术第3页/共46页 请加入标题上海某大学：有个外地同学进电梯后，跟进来一个上海mm，张口就说：搂搂抱抱亲亲好么？外地同学大惊，以为上海姑娘开放到这种程度，匪夷所思不敢妄动，姑娘随后白了他一眼。这哥们儿后来把事情告诉室友，一上海室友沉思良久，缓缓道出：“……”沟通笑话单元1 检查自己老公刚到家门口，突然听到有男人打呼噜的声音??? 老公在门外犹豫了五分钟，默默离开??? 给老婆发了一条短信：“离婚吧！”??? 然后扔掉手机卡，远走他乡……???? 三年后，他们在另一座城市偶然相遇??? 妻子流泪：“当年你为何不辞而别？”??? 男人简述了当时的情况??? 妻子转身离去，淡淡地说：“那是……”第4页/共46页 请加入标题单元一 检查自己Logo不愿意沟通：　 – “谁权力大、实力强就由谁决定。不行就往上找。”　 – “有什么好谈的？流程规定该由谁负责就是谁的责任。” 不相信沟通：　 – “大家的利益和站位不一样，说了也没用，多说反而有害。”　 – “谈一次吵一次，何苦撕破脸皮呢？” 不会沟通：　 – 习惯性“说服症”患者：“你的想法肯定不对，你听我说…”　 – 拿证据说话：“你看，书上是这么说的。”“数据在